无法下载 Accuweather 或 Wikipedia 的更新

故障现象

ZTE Open 的用户可能无法下载 Accuweather 或 Wikipedia 应用的更新。重新启动 Firefox OS 设备修复这个问题。

解决方案

按以下步骤操作以解决这个问题:

  1. 尝试下载 Accuweather 或 Wikipedia 的更新。更新永远不会完成,并且如下图中的在屏幕上显示“已下载 0.00 字节“:

    update_error
  2. 点按更新并点按 Yes 取消下载。

    cancel_update
    下载被取消。
  3. 按住设备上的电源键,选择 Restart 重新启动 ZTE Open 。
    重新启动过程中会自动安装更新并清除功能托盘里的通知信息。

解决其他故障

要获取解决其他故障的信息,请查阅我们的 Firefox OS 的 Troubleshooting Guide.

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