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Quando o Firefox bloqueia, este deixa de responder aos seus cliques e parece que não faz nada. Este artigo abrange as várias soluções, dependendo de quando ocorre o bloqueio.

Quando o Firefox "bloqueia", este deixa de responder aos seus cliques e à utilização do teclado, e parece que não faz nada. {for win} Adicionalmente, a legenda "Não está a responder" aparece na barra de título e o cursor do rato torna-se uma {for win7,win8,win10} roda giratória{/for}{for winxp}ampulheta{/for} sob a janela do Firefox.{/for}{for not win} Adicionalmente, o rato torna-se um cursor de espera giratório quando sob a janela do Firefox.{/for} Este artigo fornece soluções para os bloqueios do Firefox, dependendo de quando estes ocorrem. * Se o Firefox estiver a utilizar demasiado recursos do computador, veja as soluções propostas em [[Firefox uses too many CPU resources - How to fix|o Firefox utiliza demasiados recursos de CPU - como resolver]] e [[Firefox uses too much memory (RAM) - How to fix|o Firefox utiliza demasiada memória (RAM) - como resolver]]. * Se vê um alerta de "Aviso: o script não responde", consulte [[Warning Unresponsive script - What it means and how to fix it| Aviso o script não responde - o que significa e como resolver]]. * Se o Firefox fechar inesperadamente, consulte [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes|bloqueios do Firefox - identificar, prevenir e obter ajuda para corrigir os bloqueios]]. Para resolver problemas de funcionamento não mencionados especificamente neste artigo, ou se a solução sugerida não resolver o problema, consulte [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems|identificar e diagnosticar problemas com o Firefox]]. {note}'''Nota:''' [[Template:reset-fx]]{/note} {note}'''Nota:''' se [[Send performance data to Mozilla to help improve Firefox|enviar dados de desempenho]], a Mozilla irá reunir os dados, incluindo os bloqueios do seu Firefox, que irão ajudar a tornar o Firefox melhor nas versões futuras.{/note} _TOC_ = O Firefox bloqueia aleatoriamente = Se o Firefox parece bloquear de forma aleatória e não após uma ação específica (como fazer na transferência de um ficheiro ou ao sair do Firefox), experimente as soluções desta secção. == Criar uma nova base de dados "lugares" == Se os bloqueios são "periódicos", estes podem estar a ser causados por uma base de dados de "lugares" corrompida. {note}'''Informação''': Os ficheiros de "lugares" armazenam as anotações, marcadores, ícones de favoritos, histórico de entradas, palavras-chave e histórico de navegação (registo das páginas visitadas). {/note} Para criar uma nova base de dados "lugares", siga estes passos: {warning}'''Aviso:''' Esta ação irá apagar o seu histórico de navegação e irá remover os marcadores do dia.{/warning} #[[Template:ProfileFolder]] #[[T:closeFirefox]] Espere até o Firefox ter encerrado completamente. #Na pasta de perfil do Firefox, encontre e altere o nome dos ficheiros '''places.sqlite''' para '''places.sqlite.old''' e '''places.sqlite-journal''' para '''places.sqlite-journal.old''' (caso este exista). #*Para renomear um ficheiro, {for win,linux}clique com o botão direito do rato sobre o mesmo e selecione Renomear no menu{/for}{for mac}clique sob o mesmo uma vez para o selecionar e uma segunda vez no nome do ficheiro para o tornar editável{/for}. Depois, adicione .old ao final do respetivo nome. #Finalmente, reabra o Firefox. #*Quando o Firefox reabrir, irá criar uma nova base de dados de "lugares". O seu histórico de navegação terá sido perdido, mas o Firefox irá importar automaticamente os seus marcadores da cópia de segurança mais recente. == Desligar a aceleração por hardware == Com algumas placas gráficas e configurações de controladores gráficos, o Firefox pode bloquear quando utiliza a aceleração por hardware. Pode tentar desligar a aceleração por hardware e verificar se isto resolve o problema. {for not fx55} # [[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Avançado} e clique no separador {menu Geral}. # Desselecione '''Utilizar aceleração de hardware se disponível'''. # [[T:closeFirefox]] # Inicie o Firefox normalmente. {/for} {for fx55} # [[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Geral}. # Por baixo de '''Desempenho''', remova a caixa de seleção ''Utilizar as definições de desempenho recomendadas''. # Remova a caixa de seleção em '''Utilizar aceleração por hardware sempre que disponível'''. #;[[Image:Fx55GeneralPerform-HWA]] # [[T:closeFirefox]] # Inicie o Firefox normalmente. {/for} Se o problema não ocorrer novamente, então a aceleração por hardware terá sido a causa. Pode experimentar [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL|atualizar os controladores gráficos]] para resolver o problema ou simplesmente utilizar o Firefox sem aceleração por hardware. == Resolução de problemas dos seus plugins == Os sites que utilizam plugins, tais como Java, Adobe Reader ou Flash podem fazer com que o Firefox bloqueie. Para informação sobre a resolução de problemas dos plugins e determinar se um plugin está ou não a causar o problema, consulte o artigo [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems|identificar problemas como plugins como o Flash ou o Java para corrigir problemas frequentes com o Firefox]]. == Eliminar ficheiros duplicados de "Restauro de Sessão" == O Firefox pode ser lento a responder, ou bloquear, se várias cópias do seu ficheiro [Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows|restauro de sessão]] tiverem sido criadas: # [[T:profileFolder]] # [[T:closeFirefox]] # Localize e elimine o ficheiro {filepath sessionstore.js} bem como quaisquer cópias, como {filepath sessionstore-1.js}, {filepath sessionstore-2.js}. == Alterar a implementação PAC == Se está a utilizar um ficheiro de auto-configuração de proxy (PAC), o Firefox poderá bloquear quando tentar abrir sítios que não existem ou que não visita há algum tempo. Para determinar se utiliza um ficheiro de auto-configuração de proxy: # [[T:optionspreferences]] # {for not fx56}Selecione o painel {menu Avançadas} e clique no separador {menu Rede} {/for}{for fx56}No painel {menu Geral}, vá para baixo até à secção '''Rede com Proxy'''{/for}. # Clique em {button Definições…}. A janela Definições da ligação será apresentada. # Se a '''URL de configuração automática de proxy''' estiver selecionada, então está a utilizar um ficheiro de configuração automática de proxy. Não desative esta função, por isto poderia impedir o acesso à Internet. Em vez disso, reencaminhe [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=235853#c216 esta solução] ao seu administrador da rede. #Clique em {button Cancelar}. = O Firefox bloqueia ao reproduzir vídeos Flash = Consulte [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems#w_playing-flash-videos-makes-firefox-hang|a reprodução de vídeos Flash faz com que o Firefox bloqueie]]. = O Firefox bloqueia depois de o utilizar por um longo período de tempo= ==Atualizar o Firefox== A versão mais recente do Firefox inclui melhorias na utilização de memória, especialmente durante longas sessões. [[Update Firefox to the latest version|Atualize o Firefox para a última versão]]. == Reiniciar o Firefox == O Firefox pode bloquear se for deixado aberto por longos períodos de tempo. Para resolver, reinicie o Firefox. Se deixa o Firefox aberto com frequência, para continuar a partir de onde ficou, talvez queira considerar utilizar a opção de Restauro de sessão do Firefox. Para mais informações, consulte [[Restore previous session - Configure when Firefox shows your most recent tabs and windows#w_configuring-session-restore|configurar o restauro de sessão]]. {for not fx47} = O Firefox bloqueia ao carregar a primeira janela = ==Acelerar o restauro da sessão== Se tiver muitos separadores para restaurar, o Firefox poderá bloquear ao restaurar os mesmos. Confirme que "Não carregar separadores até os selecionar" está selecionado nas suas [[Startup, home page, tabs, and download settings#w_tabs|definições de Separadores]] para que apenas o último separador selecionado seja carregado ao no início. # [[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Geral}. # Certifique-se de que a opção '''Não carregar separadores até que sejam selecionados''' está marcada. {/for} = O Firefox bloqueia ao descarregar ficheiros ou guardar imagens = Se o Firefox bloqueia quando tenta descarregar um ficheiro ou guardar uma imagem, tente estas soluções: == Limpar o histórico de descargas == O Firefox pode bloquear ao descarregar ficheiros se o seu histórico de descargas estiver demasiado grande. Para limpar o histórico de descargas: # Clique no botão de Descargas [[Image:fx20 download icon]] e depois clique em {menu Mostrar todas as descargas}. A janela do Repositório será apresentada. # Clique em {button Limpar descargas} para eliminar o histórico de descargas. # Descarregue alguns ficheiros exemplo para confirmar se o bloqueio desapareceu. == Escolher uma pasta de descargas diferente == O Firefox pode bloquear se a última localização de descarga de ficheiros (por exemplo, um volume partilhado ou controlador USB) já não estiver disponível. Para resolver isto: #[[T:optionspreferences]] # Selecione o painel {menu Geral}. # Por baixo de '''Descargas ''', selecione "Gravar ficheiros em..." e clique no botão {for mac}{button Escolher}{/for}{for win,linux}{button Navegar}{/for}. # Na janela "Escolher Pasta de Descarga", escolha uma nova localização. # [[T:closeOptionsPreferences]] Verifique se agora é possível descarregar ficheiros ou guardar imagens. Se sim, pode voltar às definições do Firefox e selecionar {menu Perguntar sempre onde guardar os ficheiros}, se assim o desejar. = O Firefox bloqueia quando é encerrado = Por vezes ao fechar o Firefox, este pode deixar de responder e manter-se na memória, embora nenhuma janela do Firefox se encontre aberta. Isto pode impedir o Firefox de funcionar corretamente da próxima vez que o abrir ou fazer com que seja apresentada uma janela "Fechar o Firefox" com uma mensagem de erro, {for win,linux}''O Firefox já está em execução, mas não está a responder''{/for}{for mac}''Uma cópia do Firefox já está aberta.''{/for} Terá então de encerrar todos os processos do Firefox ou reiniciar o computador antes de poder reabrir o Firefox (consulte [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it|a mensagem de erro "o Firefox já está em execução mas não está a responder" - como resolver]] para outras causas e soluções). == Fechar o Firefox completamente == #[[T:closeFirefox]] # Feche quaisquer janelas principais ou secundárias, como a janela de Transferências. <br> Se os processos do Firefox que permanecem na memória após o fecho do Firefox são um problema recorrente, experimente as seguintes soluções. == Resolução de problemas das suas extensões == Uma extensão problemática pode ser a causa do problema, que pode ser resolvido com a desativação ou desinstalação da extensão. Para informações sobre o diagnóstico e resolução de problemas causados por extensões defeituosas, consulte o artigo [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems|diagnosticar problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns com o Firefox]]. == Atualizar ou desativar o plugin Java == [[T:PluginSupportEOL]] Por vezes, os applets Java podem provocar com que o processo do Firefox persista após ser fechado. Experimente atualizar o Java com a última versão ou se você não precisa do plugin Java, você pode desativá-lo a partir do painel Plugins do Gestor de Extras do Firefox. Para mais informação, consulte [[Use the Java plugin to view interactive content on websites|Utilizar o plugin Java para visualizar conteúdo interactivo em websites]]. {for win} == Resolução de problemas do software de segurança da Internet == As interações entre certos softwares de segurança da Internet (firewall, anti-vírus) foram relatadas como causas de bloqueios nalguns sistemas. Pode tentar [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet|configurar a sua firewall]] e verificar se isto resolve o bloqueio. {/for} {for win} = O Firefox bloqueia quando o Windows liga após hibernação no Thinkpa = Ao ligar o Windows após hibernação e o Firefox bloqueia por vários minutos, poderá dever-se a um problema do pré-instalado "ThinkVantage Technologies Power Manager 6". Uma opção para resolver isto é desinstalar o software. Uma outra opção é procurar uma versão mais recente do software no [http://support.lenovo.com/ website de apoio da Lenovo] e verificar se isso corrige o problema. consulte [https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1106202 Bug 1106202] para mais detalhes. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Baseado na informação de [http://kb.mozillazine.org/Firefox_hangs o Firefox bloqueia (mozillaZine KB)]'''''