解决 Windows 系统下 Firefox 中部分视频和音频的播放问题
修订信息
- 修订编号： 215653
- 创建于：
- 创建者： wxie
- 备注： 根据修订版本 215626 更新翻译。
- 已审阅： 是
- 已审阅：
- 审核人： wxie2016
- 已核准？ 是
- 是否为最新修订？ 否
- 可进行本地化： 否
修订原文
修订内容
本文仅适用于 Windows Vista/7/8/8.1/10 用户。
部分 Windows 版本缺少 Windows Media Player 和其他正常解码和播放视频及音乐相关的媒体技术组件。微软提供了一个“Windows 媒体功能包”（Media Feature Pack）用于 Windows N 和 KN 版本，并另有一个“平台更新补充”（用于 Windows Vista 和 Server 2008），两者均可供用户下载，以添加缺失的功能。
在缺少“Windows 媒体功能包”的情况下，已被报告的问题有：
- “为什么 YouTube 视频很模糊、分辨率很低或者黑屏？”
- “为什么我得到 Flash 而不是 HTML 视频？”
- “为什么 Vimeo 不能用？”
- “为什么我的 Netflix 错误是需要 Microsoft Silverlight？”
解决方法
要解决这一问题，您需要下载适合您的 Windows 版本的“媒体功能包”或者“平台更新补充”。
请访问 Microsoft 支持文章 来了解你的 Windows 版本。
如果你升级了 Windows，那么你需要安装新版的媒体功能包（Media Feature Pack），即使你的前一个 Windows 系统已经装过。
Windows 10:
对 Windows 10 的 1903 及以后版，最新的媒体功能包可以在设置里作为选项添加。添加方法是：开始 > 设置 > 应用 > 应用和功能 > 备选功能 > 添加功能，然后在列表中添加 Media Feature Pack。
以下微软文章提供更多信息：
- 版本 20H2 - 2020 年 10 月 Media Feature Pack for Windows 10 N (October 2020)
- 版本 2004 - 2020 年 5 月 Media Feature Pack for Windows 10 N (May 2020)
- 版本 1909 - 2019 年 11 月 Media Feature Pack for Windows 10 N (November 2019)
- 版本 1903 – 2019 年 5 月 Media Feature Pack for Windows 10 N (May 2019)
其他版本，参看微软文章 Windows N 发行版的媒体功能包列表。
Windows 8.1:
- Windows 8.1: N 和 KN 发行版 （微软支持文章 KB2929699）
Windows 8:
- Windows 8: N 和 KN 发行版 （微软支持文章 KB2703761）
Windows 7:
- Windows 7: N 和 KN 发行版 （微软支持文章 KB968211）
Windows Server 2008:
Windows Vista: