我忘记了 Mozilla 账户的密码,无法登录 Mozilla VPN

修订信息
  • 修订编号: 248852
  • 创建于:
  • 创建者: 燕观天
  • 备注: 根据修订版本 248766 更新翻译。
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  • 审核人: 燕观天
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  • 可进行本地化:
修订原文
修订内容

如果你忘了登录 Mozilla VPN 的密码,那么你可以重置密码,然后使用新密码登录。

重置密码会停止同步并丢失浏览数据(除非你使用 使用恢复密钥重置账号)。我们可以恢复付款信息,但是没办法恢复浏览信息、书签和登录信息。只有在你更新新密码之后,同步才会开始。
  1. 打开 Mozilla VPN 并点击 已经订阅
  2. 输入账号的邮箱并点击 继续
  3. 点击 忘记密码?
  4. 浏览器会打开并让你重置 Firefox 账号的密码。
  5. 输入关联 Firefox 帐号的邮箱并点击 开始重置
  6. 你会收到重置密码和创建新密码的邮件。

我仍然无法登录 Firefox 账户

  1. 打开 Mozilla VPN。
  2. 点击(或轻触)应用程序右上角的 获取帮助
  3. 点击(或轻触) 联系支持
  4. 输入你的邮箱地址和有关你问题的细节。
  5. 完成后,点击(或轻触) 提交