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Cet article décrit comment résoudre des problèmes, tels que ceux avec les jeux ou la discussion instantanée, que vous pourriez rencontrer en utilisant Facebook dans Firefox.

Cet article décrit comment régler certains problèmes que vous pouvez rencontrer en utilisant Facebook dans Firefox. {for fx17} *Pour les problèmes avec Facebook Messenger, consultez [[How does Facebook Messenger for Firefox work?]] {/for} {note}'''Note :''' Si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes et '''ne voulez pas qu'ils se connectent à votre compte Facebook''', lisez [[How do I share Firefox between people on a computer?]]{/note} __TOC__ = Impossibilité de charger des jeux = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> Pour pouvoir charger des jeux sur Facebook comme YoVille, FarmVille, Cafe ou Fishworld, vous devez configurer votre [[Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems|plugin Flash]] pour autoriser l'enregistrement d'informations sur votre ordinateur. #[[T:contextmenu]] sur n'importe quel contenu Flash et sélectionnez {menu Paramètres globaux…}. La fenêtre « Gestionnaire des paramètres de Flash Player » s'ouvre. # Sélectionnez l'onglet {menu Enregistrement}. # Cliquez sur {button Paramètres du stockage local par site…}. La fenêtre « Paramètres de stockage local par site » s'ouvre. # Sélectionnez '''www.facebook.com''' dans la liste et sous '''Lorsque le site sélectionné souhaite recourir au stockage local :''', sélectionnez une valeur différente d''''Empêcher'''. # Cliquez sur {button Fermer}. # Fermez la fenêtre du gestionnaire des paramètres de Flash Player. = Discussion instantanée sur Facebook lente = <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=536334 --> Si la discussion instantanée sur Facebook semble très lente, [[Update Firefox to the latest version|mettez à jour Firefox]]. = Connexion impossible à Facebook = Si vous ne pouvez pas vous connecté sur le site de Facebook avec Firefox : * Vérifiez que vous pouvez le faire à partir d'un autre navigateur ({for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}, par exemple). ** Si vous pouvez vous connecter en utilisant un autre navigateur mais pas avec Firefox : **# Suivez les instructions de résolutions des problèmes ci-dessous. D'abord, [[#w_effacer-les-cookies-et-le-cache|effacer les cookies et le cache]]. **# Vérifiez que votre logiciel de sécurité Internet (pare-feux, antivirus ou programme contre les logiciels espions) est configuré de façon à autoriser Firefox. Pour des instructions sur la configuration des pare-feux, consultez l'article [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]]. * Si vous ne pouvez pas vous connecter à partir d'un autre navigateur, il se peut que le site Facebook ait des problèmes. = Autres problèmes Facebook = Le [http://www.facebook.com/help centre d'aide Facebook] possède une [http://www.facebook.com/KnownIssues page des problèmes connus (en)] qui liste tous les problèmes connus du site Facebook. Si vous voyez votre problème sur cette page, Facebook est donc au courant du problème et veille à le corriger. Si votre problème n'est pas présent, suivez les instructions de résolutions des problèmes ci-dessous. == Effacer les cookies et le cache == Effacer vos cookies stockés et le cache de Firefox peut régler de nombreux problèmes classiques avec Facebook, par exemple, les problèmes avec Farmville. [[T:clearCookiesCache]] == Vérifier les paramètres des cookies == Si vous recevez un message d'erreur qui mentionne les [[Cookies - Information that websites store on your computer|cookies]] après avoir effacé vos cookies et votre cache : # [[T:optionsPreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Vie privée}. # Réglez '''Règles de conservation :''' à '''utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique'''. # Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies''' est cochée. #{for not fx22}Assurez-vous que la case '''Accepter les cookies tiers''' est cochée.{/for}{for fx22}Assurez-vous que la valeur de '''Accepter les cookies tiers''' soit positionnée à « toujours » ou « depuis les sites visités ».{/for} # Cliquez sur {button Exceptions…}. # Assurez-vous que '''facebook.com''' ne soit pas dans la liste. #* S'il se retrouve dans la liste, cliquez sur l'élément, puis cliquez sur {button Supprimer le site}. # [[T:closeOptionsPreferences]] == Vérifier les paramètres JavaScript == Les erreurs Facebook peuvent être causées par des problèmes avec [[JavaScript|JavaScript]]. JavaScript est activé par défaut dans Firefox, mais vous pouvez vérifier son statut : # [[T:optionspreferences]] # Sélectionnez le panneau {menu Contenu}. # Assurez-vous que la case '''Activer Javascript''' est cochée. # [[T:closeOptionsPreferences]] Vous pouvez aussi vérifier si vous avez une extension (NoScript, par exemple) ou un programme de sécurité Internet (tel qu'un pare-feu, un antivirus ou un programme contre les logiciels espions) qui peut bloquer JavaScript. {/for} {for fx23} == Vérifier si JavaScript est bloqué== Vous devriez vérifier si vous avez une extension (telle que NoScript), ou un programme de sécurité Internet (tel qu'un pare-feu, antivirus ou progamme anti-spyware), qui puisse bloquer JavaScript. {/for} == Vérifier les extensions, thèmes et plugins == Si les actions précédentes n'ont pas réglé votre problème avec Facebook : # Déterminez quelle extension ou quel thème pourrait causer votre problème. consultez [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] pour des instructions. # Déterminez quel plugin pourrait causer votre problème. Consultez [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]] pour des instructions. == Rechercher les logiciels malveillants == Certains types de logiciels malveillants peuvent occasionner des problèmes de connexion à Facebook. Consultez [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]] pour les instructions concernant la résolution des problèmes avec les logiciels malveillants. = Changements à Facebook = Facebook est connu pour faire des changements à leur système de façon régulière. Vérifiez le [http://developers.facebook.com/blog blog des développeurs Facebook (en)] pour voir les changements récents apportés. [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LHJ8Vm]]