无法接收邮件
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- 修订编号: 156447
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- 创建者: wxie
- 备注: 根据更新156382调整翻译。
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- 审核人: wxie2016
- 已核准? 是
- 这是当前最新的版本吗? 否
- 可进行本地化: 否
修订原文
修订内容
本文提供了无法接收邮件的解决方法。如果您无法发送邮件,参见无法发送邮件。
您的账户设置是否正确?
要查看账户设置,请在Thunderbird菜单栏选择编辑 > 账号设置},或者点击应用菜单按钮 并选择 和子菜单中的 ,然后在左侧的列表中选择 。收件服务器在服务器设置页面的右上方。
您的邮箱供应商可能会在他们的网站上提供邮箱服务器的连接信息。请确保您的帐户设置与网站上的设置一致。
或者参见:
- Configure an Account(手动创建新账户的帮助)
- 自动账户配置(创建新账户)
突然无法收取邮件,而在此之前一直正常?
- 检查您的网络服务供应商 (ISP) 服务器是否正常。(许多网络供应商会在网站上显示警告页面)也许他们遇到了技术问题。
- 如果您的网络服务供应商提供了网页版的邮箱,请尝试登录网页版并查看邮件。如果您在网页版中能够查看邮件,那么可能是您的账户设置有问题。
- 如果您无法登陆网页版的邮箱,也许是密码改变了。如果是这样,在 Thunderbird 中也应该修改密码。要修改密码,请按以下步骤操作:
- 在菜单栏中 ,点击 菜单并选择 点击菜单按钮并选择 。
- 打开 面板,单击 ,然后单击 。
- 选择相关的帐户,然后单击 。
- 关闭并重新打开 Thunderbird。软件会提示您为帐户输入新密码。
- 如果您最近更新了 Thunderbird,网络安全防火墙软件可能会阻止新版Thunderbird连接到网络。此时,IMAP文件夹也可能丢失。有一些反病毒软件已知和thunderbird交互时表现较差,比如这个。
请将Thunderbird从防火墙的可信或信任程序列表里移除,然后再手动添加回来(或在提示时添加回来)。如果不行,请参看你的安全套件/防火墙/反病毒程序的文档,了解如何设置防火墙部件。</div>
- 如果您最近更新 Thunderbird 至版本 38,检查是否被与僵局有关的改变影响。
只能收取部分邮件?
- 您的网络服务供应商是否有垃圾邮件过滤器?过滤器可能在服务器上将一些邮件阻止或删除。
- 您是否在 Thunderbird 中创建了过滤器造成一些邮件被错误过滤?