本文提供了无法接收邮件的解决方法。如果您无法发送邮件，参见无法发送邮件。

您的账户设置是否正确？

要查看账户设置，请在Thunderbird菜单栏选择{menu 工具编辑 > 账号设置}，或者点击应用菜单按钮并选择选项偏好和子菜单中的账号设置，然后在左侧的列表中选择服务器设置。收件服务器在服务器设置页面的右上方。

您的邮箱供应商可能会在他们的网站上提供邮箱服务器的连接信息。请确保您的帐户设置与网站上的设置一致。

或者参见：

突然无法收取邮件，而在此之前一直正常？

如果您无法登陆网页版的邮箱，也许是密码改变了。如果是这样，在 Thunderbird 中也应该修改密码。要修改密码，请按以下步骤操作：
- 在菜单栏中，点击 Thunderbird 菜单并选择设置点击菜单按钮并选择设置。
- 打开安全面板，单击密码，然后单击已保存的密码...。
- 选择相关的帐户，然后单击移出。
- 关闭并重新打开 Thunderbird。软件会提示您为帐户输入新密码。

注意：防火墙或反病毒软件会阻止收邮件，这是升级Thunderbird后无法收邮件的常见原因。可能是防火墙或反病毒软件将旧版的Thunderbird设为可信软件而导致新版无法被信任。将Thunderbird从其信任列表里删除，然后再添加或者在询问时添加一般就会解决问题。