比较修订

En este artículo te mostramos soluciones y alternativas para que actualices Firefox correctamente tras un intento fallido.

Firefox incluye una funcionalidad llamada Actualización de software que comprueba de manera automática las actualizaciones y te avisa para que las instales cuando sea necesario. *Si necesitas más información sobre la funcionalidad Actualización de software, consulta [[Updating Firefox]]. A veces el actualizador falla y muestra un mensaje de error: '''La actualización falló'''. Este artículo presenta posibles soluciones y alternativas para que Firefox se actualice. __TOC__ =Actualización manual= Una solución es actualizar Firefox descargando e instalando de forma manual la nueva versión. Consulta [[Installing Firefox]] para tener más detalles. Si ves este error a pesar de haber instalado la última versión de Firefox, consulta [[Updates reported when running newest version]]. = Comprobar si hay actualizaciones después de reiniciar el equipo = Es posible que otro programa en ejecución o una sesión anterior de Firefox que no se cerró correctamente esté interfiriendo en el proceso de actualización. Este error también puede producirse si compartes tu equipo con más usuarios y la cuenta de uno de ellos está abierta y se está ejecutando en Firefox. La forma más fácil de resolver estos problemas es reiniciar el equipo. Una vez que el equipo vuelva a iniciarse: # Abre Firefox. # {for win,linux}En la parte superior de la ventana de Firefox{/for}{for mac}En la barra de menús{/for}, haz clic en el menú {for linux}{menu Ayuda} {/for}{for mac}menú {menu Firefox}{/for}{for win}{for not fx35}botón {button Firefox}, desplázate hasta el menú {menu Ayuda} (en Windows XP, haz clic en el menú {menu Ayuda}) {/for}{for fx35}menú {menu Ayuda}{/for}{/for}. #Selecciona {for not fx35}{menu Acerca de Firefox}. Firefox comenzará a buscar actualizaciones{/for}{for fx35}{menu Buscar actualizaciones...}{/for}. {for fx35} #*Si {menu Buscar actualizaciones...} está gris, consulta [[Check for Updates is disabled]]. {/for} = Cerrar otros programas que se estén ejecutando = Algunos programas que pueden interferir con Firefox están configurados para iniciarse automáticamente cuando el equipo se pone en funcionamiento. Antes de actualizar Firefox, prueba a cerrar o deshabilitar estos programas, por ejemplo, las aplicaciones Spybot TeaTimer y Logitech QuickCam, que se sabe que interfieren con las actualizaciones de Firefox. {for win} = Ejecutar como administrador = Si estás usando Windows 7 o Vista: #Reinicia el equipo para no haya ningún proceso de Firefox activo. #Abre el menú de Inicio de Windows, escribe ''firefox'' y haz clic con el botón secundario sobre la entrada ''Mozilla Firefox''. #Selecciona {menu Ejecutar como administrador} y {menu Continuar} si se muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario. Si el problema no se resuelve, cierra Firefox y reinicia el equipo de nuevo, pero esta vez, abre la carpeta donde Firefox está instalado (p. ej. abre la carpeta {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} o en Windows de 64 bits, la carpeta {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox}), haz clic en el icono de archivo '''firefox''' o '''firefox.exe''' y selecciona {menu Ejecutar como administrador}. <!-- http://support.mozilla.com/tiki-view_forum_thread.php?comments_parentId=171013&forumId=1 -->{/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Basado en la información que aparece en [http://kb.mozillazine.org/Software_Update#Software_Update_not_working_properly Software Update (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LqIMFV]]