Firefox 同步 故障解决

在您开始之前:请检查云服务状态以确定您的服务没有暂时下线。

如果您遇到了一个让火狐同步(Firefox 同步)无法正常工作的问题,本文将告诉您常见的解决方案。

设置了同步但没有同步到任何信息

你的设备需要新版的同步才能够共享信息。如果其中一个设备的同步版本较旧,那么你必须在设置新同步前断开它。具体步骤参看 升级到新的 Firefox Sync

同步账户信息丢失

如果因为丢失了同步账户而无法连接到 Firefox 同步,那么参看 我丢失了 Firefox 同步账户信息 - 怎么办

无法同步 Firefox for Android 密码

一旦主密码设定之后,Firefox for Android 就不再同步密码。更多信息,参看 保护在手机上保存的密码

无法同步书签到 Firefox for Android

如果用户配置的书签超过 5,000 条,Firefox for Android 不会同步它们。Android 和同步自身的限制会使超大的书签不可靠,所以不同步是对数据的保护。

每次关闭 Firefox 同步都会重置

当你设置关闭 Firefox 时删除密码,就会发生同步重置。如果你在 隐私面板 选择 对历史记录使用定制设置,你需要执行以下步骤:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 隐私 面板。
  3. Firefox 将: 菜单,选择 对历史记录使用定制设置 并取消勾选 关闭 Firefox 时清除历史记录
  4. 如果你希望勾选此设置,那么点击它旁边的 设置... 按钮,然后在数据部分取消勾选 保存的密码
  5. 点击确定按钮关闭“选项”窗口点击关闭按钮关闭“首选项”窗口关闭“首选项”窗口 关闭“about:preferences”标签页。您做的所有更改都会自动保存。

如何解决账户或密码错误?

如果你改变了同步密码,其它设备可能会报错 "同步在连接时出错:错误的账户或密码。"。你可以通过以下步骤更新密码:

  1. 点击 Firefox 窗口顶部的 Firefox 按钮并选择 选项 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 工具 菜单并选择 选项 菜单。点击菜单栏上的 Firefox 菜单并选择 首选项... 菜单。点击 Firefox 窗口顶部的 编辑 菜单并选择 首选项 菜单。

    点击菜单按钮 New Fx Menu 并点击 选项 按钮 首选项 按钮

  2. 选择 同步 面板。
  3. 点击 登录 并输入密码。
  4. 点击 登录 进入同步。

更新 Firefox 时其它设备断开连接

为了改进同步服务,同步的数据格式可能在新版的 Firefox 发布时发生变化。这意味着所有设备都要升级才能保持同步。更多信息,参看 升级 Firefox

注意: 升级后,你可能需要 连接设备

同步报告 "Cookies 仍被禁用" 错误

如果你看到 Cookies 仍被禁用 错误,请设置 Firefox 账户允许 cookies。

Sync cookes disabled error

下面是步骤:

  1. 打开 accounts.firefox.com
  2. 点击地址栏里的锁形图标。
  3. 点击 更多信息 按钮。
  4. 点击 权限 标签页。
  5. 找到 设置 Cookies 并选择 允许
  6. 重启 Firefox。

如果这样还不行,请确认 accounts.firefox.com 没有其它附加组件阻止 cookies。

高级用户: 确保启用 DOM Storage

  1. 地址栏,输入 about:config ,然后按 EnterReturn

    • 可能出现 这样可能会失去质保! 警告页面。点击 我保证会小心!我接受该风险! ,以继续打开 about:config 页面。
  2. 在过滤器中搜索 dom.storage.enabled
  3. 设置为 true。用双击更改。
  4. 重启 Firefox 并再次登入 accounts.firefox.com

还可参看 http://kb.mozillazine.org/dom.storage.enabled

无法找到确认邮件

如果你首次连接设备时无法找到确认邮件,请首先检查垃圾邮件过滤器并确保确认邮件没有被标记为垃圾邮件。

发送确认邮件次数超过最高限

请等待一个小时后再尝试重置密码或发送新的确认邮件来添加新设备。同时,请检查垃圾邮件过滤器并确认邮件地址正确。

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