如何申请 Mozilla VPN 退款?
修订信息
- 修订编号: 241566
- 创建于:
- 创建者: wxie
- 备注: 根据修订版本 241541 更新翻译。
- 已审阅: 是
- 已审阅:
- 审核人: wxie2016
- 已核准? 是
- 是否为最新修订? 否
- 可进行本地化: 否
修订原文
修订内容
我们提供 30 天退款保证,所以您可以无风险试用 Mozilla VPN。
如果您在应用市场(App Store,Google Play,和其他应用市场)购买了 Mozilla VPN,那么您的购买受应用市场条约的限制,可能无法退款。
适用所有平台的规则
- 打开 Mozilla VPN 然后点击设置
图标。
- 向下滚动然后点击 。
- 点击 。
- 填写以下字段表述您的请求:
- 在主题(选填)字段输入“请求退款”。
- 在问题描述字段说明您请求退款的原因。
- 点击
退款将在 5-10 个工作日内到账。 按钮。
通过 Mozilla VPN 支持知识库退款
- 请访问 Mozilla VPN 支持知识库 并点击页面底部标识中 获取帮助。
- 在 Mozilla VPN 解决方案页面,点击标识右边的S 联系支持。
- 你会看到登录 Firefox 账户的提示,登录后就可以联系支持人员要求退款。
- 填写 联系支持 表格。
- 在 需要什么帮助? 处,选择 付款和帐单。
- 在(可选)标题处输入 要求退款。
- 点击 提交。
我们会尽快联系你。 如果你忘记 Firefox 账户密码,请 了解如何重置密码。
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