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如果您无法连接到某个网站，可能会看到“找不到服务器”这样的错误信息。本文讲述如何找到并修复引发该错误的因素。

如果您无法连接到某个网站，可能会看到'''找不到服务器'''这样的错误信息。本文讲述如何找到并修复引发该错误的因素。 *想要解决导致其他错误信息的问题，请参阅[[Error loading web sites]]。 __TOC__ = 检查其它浏览器 = 首先，尝试用其它浏览器（比如 {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany 或 Chromium{/for}）打开一个网站。 * 如果所有浏览器都无法加载网站，请转到[[#w_oauoiadnoecluahioalllaeo|下一部分]]。 * 如果另一个浏览器可以加载网站，请直接转到“[[#w_firefox-uahioalllaeoaueigciadnoeagkc|Firefox 无法加载网站而其它浏览器可以]]”这部分。 = 所有浏览器都无法加载网站 = 如果 Firefox 和您的其它浏览器都不能加载网站，那么问题不在 Firefox 上。因此您应该在其它地方搜寻支持信息。{for win,mac}：{/for}{for linux}。{/for} {for win} * '''（Windows 7）'''：详见 Microsoft.com 上的[http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Why-can-t-I-connect-to-the-Internet 为什么我无法连接到 Internet？] * '''（Windows Vista）'''：详见 Microsoft.com 上的 [http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-vista/Troubleshoot-Internet-connection-problems Internet 连接问题疑难解答]。 * '''（Windows XP）'''：详见 Microsoft.com 上的[http://www.microsoft.com/windowsxp/using/networking/maintain/troubleshoot.mspx 解决网络连接问题]（链接已失效）。 {/for} {for mac} * 详见 Apple.com 上的 [http://support.apple.com/kb/PH13733?viewlocale=zh_CN OS X Mavericks: 设置网络连接服务]。 {/for} {for win,mac}您还应该检查以下情况：{/for}{for linux}您应该从检查以下情况开始确认问题所在：{/for} * 请确定调制解调器 和/或 路由器都已开启而且没有报告出错。 * 如果您使用的是无线连接，请确定所连接的无线访问接入点是正确的。 * 请确保您的互联网安全软件（包括防火墙、杀毒程序、反间谍软件程序等）没有阻止您连接到互联网。这里有一份说明介绍如何设置某些程序，详见[[Firewalls]]。 * 如果您使用了代理服务器，请确定此代理服务器可以连接到互联网。这里有关于配置 Firefox 代理设置的说明，详见下面的“[[#w_firefox-lzscgalg|Firefox 连接设置]]”章节。 = Firefox 无法加载网站而其它浏览器可以 = 如果 Firefox 不能加载网站，而另外的浏览器可以，那么请按照下面的说明进行操作。 == 更新 Firefox 后无法加载网站== 如果以前 Firefox 可以加载网站，但更新后却不行，那么可能是您的互联网安全软件（包括防火墙、杀毒程序、反间谍程序等）阻止了 Firefox 访问网络。甚至某些互联网安全程序被禁用后仍可以阻止您访问互联网。 通常，您可以从信任或认证的程序列表中移除 Firefox，然后再将它添加回去。这里有一份说明介绍如何设置某些程序，详见[[Firewalls]]。 == Firefox 连接设置 == 如果您是通过一个有连接问题的代理服务器连接到互联网，那么您将无法加载网站。请检查 Firefox 代理设置： #[[T:optionspreferences]] # 选择{menu 高级}面板。 # 选择'''网络'''选项卡。 # 在“连接”这一部分，点击{button 设置…}。 # 修改您的代理设置： #* 如果您不是通过代理连接互联网（或者您不知道是否通过代理进行连接），请选择'''不使用代理'''。 #* 如果您确实是通过代理连接互联网，可以比较下 Firefox 与其它浏览器的设置{for win}（比如 Internet Explorer。详见 [http://support.microsoft.com/kb/135982 Microsoft 的代理设置向导]）{/for}{for mac}（比如 Safari。详见 [http://support.apple.com/kb/PH17164?viewlocale=zh_CN Apple 的代理设置向导]）{/for}。 # 点击 {button 确定} 关闭“连接设置”窗口。 # [[T:closeOptionsPreferences]] == DNS 预读取 == [https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Controlling_DNS_prefetching DNS 预读取]是 Firefox 使用的一种可以加速网站加载的技术。要禁用 DNS 预读取： # [[T:aboutconfig]] # 在首选项列表中右键单击，选择{menu 新建}，然后选择{menu 布尔}。 # 在'''输入首选项名称'''窗口中，输入 {pref network.dns.disablePrefetch}，然后点击{button 确定}。 # 在弹出的提示框中选择 {pref true}，再点击{button 确定}。 == IPv6 == Firefox 默认支持 [https://zh.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6]，这可能导致在某些系统上出现网络连接问题。要在 Firefox 中禁用 IPv6： # [[T:aboutconfig]] # 在'''{for not fx11}过滤器{/for}{for fx11}搜索{/for}'''框中输入 {pref network.dns.disableIPv6}。 # 双击首选项列表中的 {pref network.dns.disableIPv6}，将它的值由 {pref false} 改为 '''{pref true}'''。 = Firefox 无法加载某些特定网站 = 如果您发现 Firefox 可以加载某些网站但另一些网站则不行，请{for win}首先{/for}清除 Firefox 的 Cookie 和缓存： [[T:clearCookiesCache]] {for win} == 检查恶意软件 == 如果清除 Cookie 和缓存后仍然不能加载这些网站。那么原因不在于 Firxfox，您应该检查计算机中是否有[http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%81%B6%E6%84%8F%E8%BD%AF%E4%BB%B6 恶意软件]。某些已知类型的恶意软件以 Firefox 为攻击目标，并阻止它加载多个网站： * 如果您安装了杀毒软件或者互联网安全软件，请更新其检测数据库，再对系统进行一次全面扫描。 * 如果仍然存在问题，请参阅[[Is my Firefox problem a result of malware#w_how-do-i-get-rid-of-malware]] {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''本文信息来源于 [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Error loading websites (mozillaZine KB)]'''''