在Firefox上使用Facebook的问题

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本文介绍如何解决您在Firefox上使用Facebook时可能遇到的问题。


无法载入游戏

要载入Facebook上的游戏，像YoVille、FarmVille、Cafe或者Fishworld，您需要设置Flash插件以允许第三方内容。

  1. 跳转到Flash播放器全局储存设置面板。
  2. 确保允许第三方 Flash 内容在您的计算机上存储数据复选框是被勾选的。

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Facebook聊天速度很慢

如果Facebook聊天显得非常慢和反应迟钝，请升级到Firefox 3.6。需要关于升级的指导，请参见升级Firefox.


无法连接到Facebook

如果您在Firefox中根本不能连接到Facebook网站：

  1. 检查一下您是否可以用其他浏览器连上（比如Internet ExplorerSafariEpiphany）。
  • 如果您可以用其它浏览器连上，但是不能在Firefox中连上：
    1. 遵循下列故障排除步骤，从清除cookies与缓存开始。
    2. 检查并确保您的互联网安全软件（比如防火墙、反病毒软件、反间谍软件）被设置为允许Firefox通过。需要配置特定防火墙程序的指导，请参见防火墙。
  • 如果您用任何浏览器都连接不上，那么Facebook站点可能挂了。


重定向问题

访问Facebook应用可能会引发“页面无法正常重定向”错误。Facebook已获悉此问题并努力修复中。您可以访问Facebook帮助中心看看关于这个Facebook的缺陷有没有更多信息。


其它Facebook问题

Facebook帮助中心有个故障排除页列出了所有已知的Facebook网站的问题和缺陷。如果您在该页面看到了您遇到的问题，那么Facebook已经知悉了这个问题并在努力修复中。如果您遇到的问题没有被列出，请遵循下面故障排除步骤。

清除cookies与缓存

清除您已储存的cookies与Firefox缓存可以解决几个Facebook的常见问题，比如Farmville的问题。

  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
  3. 在要清除的时间范围：下拉菜单中，选择所有。
  4. 在下拉菜单下方，同时选择 Cookie 和缓存。确保您要保留的其他项目未被选中。
  5. 点击 现在清理。
  1. 点击菜单按钮图像“fx57menu”不存在。Fx89menuButton打开菜单面板。
  2. 点击 历史 并选择 清理近期的历史记录...
  3. 在什么时候：下拉菜单中，选择所有。
  4. 在下拉菜单下方，选择 Cookie 和网站数据和临时缓存的文件和页面。确保您要保留的其他项目未被选中。
  5. 点击清理。

检查cookie设置

如果您在清除您的cookies和缓存后收到关于cookies的错误消息：

  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 选择隐私面板。
  3. 设置Firefox将会：为使用自定义历史记录设置。
  4. 确保从站点接受cookies复选框是被勾选上的。
  5. 确保接受第三方cookies复选框是被勾选上的。
  6. 点击例外...。
  7. 确保facebook.com没有被列入。
    • 如果被列入了，点击该项，然后点击移除站点。
  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 点击隐私图标。
  3. 确保从站点接受cookies复选框是被勾选上的。
  4. 确保接受第三方cookies复选框是被勾选上的。
  5. 点击例外...。
  6. 确保facebook.com没有被列入。
    • 如果被列入了，点击该项，然后点击移除站点。


检查JavaScript设置

Facebook错误可能会由交互式网页的 JavaScript 设置与首选项配置的问题导致。JavaScript在Firefox中默认被启用，但是如果要检查它的状态：

  1. 在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置（在旧版 macOS 上选择 首选项）。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置。
  2. 点击以选择内容面板。
  3. 确保启用JavaScript复选框是被勾选上的。
  4. 关闭 设置 页。您做的所有更改都会自动保存。

您也需要检查您是否有扩展程序（比如NoScript）或互联网安全程序（比如防火墙、反病毒软件、反间谍软件）拦截了JavaScript。


检查扩展程序、主题以及插件

如果上述步骤无法解决您对Facebook的问题：

  1. 确定扩展程序或主题是否造成这个问题。请参见扩展程序与主题故障排除以寻求指导。
  2. 确定插件是否造成这个问题。请参见插件故障排除以寻求指导。


检查恶意软件

特定类型的恶意软件会导致您连接Facebook的问题。请参见恶意软件是否导致我的Firefox出问题以寻求关于Firefox的恶意软件故障排除问题的指导。


Facebook的变动

众所周知Facebook经常变更他们的系统。检查Facebook Developer News以获取最新的变动。


更多信息

如果上述步骤仍无法解决您的Facebook问题，请参见提出一个问题以请求Firefox支持论坛或Firefox线上聊天的支持。