Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Installing Firefox bowser

more options

I'm trying to update my Firefox - Do I need to download the new Firefox as if I never had it? Why do we delete it after we put it in?

I'm trying to update my Firefox - Do I need to download the new Firefox as if I never had it? Why do we delete it after we put it in?

Усі відповіді (1)

more options

Hi edmoyme, your Firefox reported itself to be version 78. Could you double-check some details for me:

Open the Troubleshooting Information page using any of these methods:

  • "3-bar" menu button > "?" Help > Troubleshooting Information
  • (menu bar) Help > Troubleshooting Information
  • type or paste about:support in the address bar and press Enter/Return

In the first table on the page, what do you have in these rows:

  • Version
  • Update Channel

As a general note about updates, the update server only reveals the update to a fraction of Firefox installations during the first 24-48 hours. This is to gather data just in case there is some terrible problem with the program so it can be fixed before the full roll-out. So if you use the About Firefox dialog to check for updates and it says none is available, that could be the reason.