Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes on opening

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від FredMcD

IanTebbett
IanTebbett
more options

Firefox 56.0.1 (latest auto update) Every attempt to start (in normal and safe mode) results in Application error "The instruction at 0x3fc69352 referenced memory at 0x00000000. The memory could not be read". Main screen is showing, error window will close, but firefox unresponsive to browsing instructions.

System is 64bit running Windows 7 Home Edition SP 1.

Worked fine until most recent autoupgrade.

Firefox 56.0.1 (latest auto update) Every attempt to start (in normal and safe mode) results in Application error "The instruction at 0x3fc69352 referenced memory at 0x00000000. The memory could not be read". Main screen is showing, error window will close, but firefox unresponsive to browsing instructions. System is 64bit running Windows 7 Home Edition SP 1. Worked fine until most recent autoupgrade.

Обране рішення

Are you using the 64bit Firefox? Many have reported issues. Install the 32bit version from; Download Firefox For All languages And Systems {web link}

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

FredMcD
FredMcD
more options

Вибране рішення

Are you using the 64bit Firefox? Many have reported issues. Install the 32bit version from; Download Firefox For All languages And Systems {web link}

IanTebbett
IanTebbett Власник питання
more options

Downloading 32bit made it work (despite being a 64bit m/c!!!). Thanks

FredMcD
FredMcD
more options

Glad to help. Safe Surfing.