Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Learn More

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

My firefox browser has been crashing constantly for about 2 weeks now. These are the report ID's of the last 5 or so times its happened. bp-0838e1d3-e54e-4fd9-b7c3-acc4d1170927 9/26/2017 9:48 PM bp-7eb49355-0d0a-4380-9092-60e630170926 9/26/2017 3:42 PM bp-63acb5fb-380b-40f6-bad0-e8d161170926 9/26/2017 3:04 PM bp-c79ec585-a02f-498f-ba21-16c2e1170925 9/25/2017 3:23 PM bp-ec9af81a-077a-41d6-809d-d628a1170925 9/25/2017 2:59 PM

My firefox browser has been crashing constantly for about 2 weeks now. These are the report ID's of the last 5 or so times its happened. bp-0838e1d3-e54e-4fd9-b7c3-acc4d1170927 9/26/2017 9:48 PM bp-7eb49355-0d0a-4380-9092-60e630170926 9/26/2017 3:42 PM bp-63acb5fb-380b-40f6-bad0-e8d161170926 9/26/2017 3:04 PM bp-c79ec585-a02f-498f-ba21-16c2e1170925 9/25/2017 3:23 PM bp-ec9af81a-077a-41d6-809d-d628a1170925 9/25/2017 2:59 PM

Усі відповіді (2)

more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Appearance
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window
more options

bp-0838e1d3-e54e-4fd9-b7c3-acc4d1170927 Signature: mozilla::CorruptionCanary::Check

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation

This is for Sumo's Related Bugs 1251615 REOPENED --- crash in mozilla::layers::LayerPropertiesBase::ComputeChange +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-7eb49355-0d0a-4380-9092-60e630170926 Signature: mozilla::CycleCollectedJSRuntime::UnmarkSkippableJSHolders

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder

FileSyncShell.dll = Microsoft OneDrive = Microsoft Corporation

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-63acb5fb-380b-40f6-bad0-e8d161170926 Signature: CCGraphBuilder::BuildGraph

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder

Nvwgf2um.dll = NVIDIA Compatible D3D10 Driver = NVIDIA Corporation

This is for Sumo's Related Bugs 1272230 You are not authorized to access bug 1272230


Firefox v55 has been having problems with graphics drivers and protection programs.

Check out Firefox v56 beta, some of the issues with Intel drivers have been fixed. https://www.mozilla.org/en-US/firefox/beta/all/