Під час з'єднання з веб-сайтом ви можете бачити повідомлення про помилку '''Сервер не знайдено '''. Ця стаття описує як вирішувати проблеми, пов'язані з цим повідомленням про помилку. *Для вирішення проблем, пов'язаних з іншими повідомленнями про помилки, перегляньте статтю [[Error loading web sites]]. __TOC__ = Спробуйте інший браузер = Для початку, спробуйте відкрити веб-сайт в іншому браузері (наприклад {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany чи Chromium{/for}). *Якщо інші браузери також не можуть завантажити веб-сайт, читайте наступний розділ. *Якщо ж інший браузер завантажив сторінку, почніть читати з розділу Firefox не може завантажувати веб-сайти, але інші браузери можуть. = Жоден браузер не може завантажувати веб-сайти = Якщо ні Firefox, ані інший браузер не може завантажувати веб-сайти, це значить, що проблема не у Firefox, тому вам потрібно шукати допомогу в інших місцях{for linux}.{/for}{for mac}, наприклад [http://www.apple.com/support/ підтримка Apple]:{/for}{for win}, наприклад на сайті Microsoft.com:{/for} {for mac} *'''(OS X 10.8 Mountain Lion)''': Перегляньте статтю [https://support.apple.com/kb/PH10668?viewlocale=uk_UA Якщо не вдається під’єднатися до Інтернету] *'''(OS X 10.9 Mavericks)''': Перегляньте статтю [https://support.apple.com/kb/PH14107?viewlocale=uk_UA Вирішення проблем із під’єднанням до Інтернету] *'''(OS X 10.10 Yosemite)''': Перегляньте статтю [https://support.apple.com/kb/PH18488?viewlocale=uk_UA Вирішення проблем із під’єднанням до Інтернету] *'''(OS X 10.11 El Capitan)''': Перегляньте статтю [https://support.apple.com/kb/PH21608?viewlocale=uk_UA Вирішення проблем із під’єднанням до Інтернету] {/for} {for win} *'''(Windows 10)''': Перегляньте статтю [https://support.microsoft.com/uk-ua/help/17220 Чому не можна підключитися до Інтернету?] *'''(Windows 8)''': Перегляньте статтю [http://windows.microsoft.com/en-us/windows/cant-connect-internet#1TC=windows-8 Чому не вдається підключитися до мережі?] *'''(Windows 7)''': Перегляньте статтю [http://windows.microsoft.com/en-us/windows/cant-connect-internet#1TC=windows-7 Чому не вдається підключитися до мережі?] *'''(Windows Vista)''': Перегляньте статтю [https://support.microsoft.com/uk-ua/help/15287/windows-why-can-not-get-connected Чому не вдається підключитися до мережі?] *'''(Windows XP)''': Перегляньте статтю [https://support.microsoft.com/en-us/kb/308007 Виправлення неполадок домашньої мережі у Windows XP] {/for} {for win,mac}Також, вам треба перевірити наступне:{/for}{for linux}Почніть перевірку з наступного:{/for} *Впевніться, що ваш модем та/чи маршрутизатор увімкнені та не сигналізують про помилку. *Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання, впевніться, що ви під'єднуєтесь до правильної точки доступу. *Перевірте, чи ваше безпекове програмне забезпечення (включаючи брандмауери, антивірусні програми, анти-шпигунські програми, тощо) не блокує з'єднання до інтернету. Докладніше щодо налаштовування цих програм, перегляньте статтю [[Firewalls]]. *Якщо ви використовуєте проксі сервер, переконайтесь, що він може під'єднуватись до інтернету. Інструкції по конфігуруванню налаштувань проксі у Firefox перегляньте в розділі Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання. = Firefox не може завантажувати веб-сайти, але інші браузери можуть = Якщо Firefox не може завантажувати веб-сайти, а інші браузери можуть, перегляньте нижче наведені інструкції. == Не можливо завантажити веб-сайти після оновлення Firefox == Якщо ви могли завантажувати веб-сайти до оновлення Firefox, то це значить, що скоріш за все ваша безпекова програма (антивірус, анти-шпигунська програма, тощо) забороняє Firefox з'єднуватися з інтернетом. Деякі безпекові програми можуть блокувати доступ до інтернету навіть тоді, коли вони у "вимкненому" стані. Зазвичай, вилучення Firefox зі списку дозволених програм, а потім повторне його додавання у цей список, вирішує дану проблему. Докладнішу інформацію по налаштуванню цих програм з інтернет безпеки можна переглянути в статті [[Firewalls]]. == Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання == Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом через проксі сервер, який у свою чергу має проблеми зі з'єднанням — ви не зможете завантажувати веб-сайти. Щоби перевірити налаштування проксі вашого Firefox: # [[T:optionspreferences]] # Перейдіть на панель {menu Додатково}. # Потім на вкладку '''Мережа'''. # В розділі З'єднання натисніть кнопку {button Налаштувати…}. # Змініть налаштування проксі: #* Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом не через проксі (або не знаєте, чи використовуєте ви проксі), оберіть '''Без проксі'''. #* Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом через проксі, порівняйте налаштування Firefox з налаштуваннями іншого браузеру {for win}(наприклад, Internet Explorer. Перегляньте [https://support.microsoft.com/uk-ua/kb/2777643 настанову з налаштувань проксі від Microsoft]){/for}{for mac}(наприклад, Safari. Перегляньте [http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9299.html настанову з налаштувань проксі від Apple]){/for}. # Клацніть {button OK}, щоби закрити вікно Параметри з'єднання. # [[T:closeOptionsPreferences]] == Попередня вибірка DNS == Firefox намагається пришвидшити завантаження нових веб-сайтів за допомогою [https://developer.mozilla.org/En/Controlling_DNS_prefetching попередньої вибірки DNS], що може привести до помилок при завантажені сторінок на деяких комп'ютерах. Щоби вимкнути попередню вибірку DNS: # [[T:aboutconfig]] # [[T:contextmenu]] в списку налаштувань та оберіть {menu Створити}, потім {menu Логічне}. # У віконці '''Введіть ім'я налаштування''', введіть {pref network.dns.disablePrefetch} та натисніть {button OK}. # Потім оберіть {pref true} і натисніть {button OK}. == IPv6 == Типово, Firefox підтримує [http://uk.wikipedia.org/wiki/IPv6 IPv6], що може спричинити проблеми зі з'єднанням на деяких комп'ютерах. Щоби вимкнути IPv6 у Firefox: # [[T:aboutconfig]] # Вдрукуйте у полі '''Пошук''' {pref network.dns.disableIPv6}. # Клацніть двічі по {pref network.dns.disableIPv6}, щоби встановити значення цієї опції з {pref false} у '''{pref true}'''. = Firefox не завантажує певні сайти = Якщо ви помітили, що Firefox може завантажувати одні сайти і в той же час не може завантажувати інші, {for win}спочатку{/for} вичистіть кеш та куки вашого Firefox: [[T:clearCookiesCache]] {for win} == Перевіртеся на наявність шкідливого програмного забезпечення == Якщо вичищення кук та кешу не допомогло, рекомендується перевірити ваш комп'ютер на наявність [http://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%A8%D0%BA%D1%96%D0%B4%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%B7%D0%B0%D1%81%D1%96%D0%B1 шкідливого програмного забезпечення]. Відомо, що деякі типи шкідливих програм перешкоджають Firefox завантажувати певні веб-сайти: *Якщо ви маєте антивірус чи програму інтернет безпеки — оновіть їх бази та зробіть повне сканування своєї системи. *Якщо ви все ще маєте проблеми, перегляньте статтю [[Is my Firefox problem a result of malware]]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Базується на інформації зі статті [http://kb.mozillazine.org/Error_loading_websites Помилки при завантаженні веб-сайтів (база знань Мозілазін)]'''''

Під час з'єднання з веб-сайтом ви можете бачити повідомлення про помилку Сервер не знайдено . Ця стаття описує як вирішувати проблеми, пов'язані з цим повідомленням про помилку.

• Для вирішення проблем, пов'язаних з іншими повідомленнями про помилки, перегляньте статтю Помилки під час завантаження вебсайтів.

Спробуйте інший браузер

Для початку, спробуйте відкрити веб-сайт в іншому браузері (наприклад Internet ExplorerSafariEpiphany чи Chromium).

• Якщо інші браузери також не можуть завантажити веб-сайт, читайте наступний розділ.
• Якщо ж інший браузер завантажив сторінку, почніть читати з розділу Firefox не може завантажувати веб-сайти, але інші браузери можуть.

Жоден браузер не може завантажувати веб-сайти

Якщо ні Firefox, ані інший браузер не може завантажувати веб-сайти, це значить, що проблема не у Firefox, тому вам потрібно шукати допомогу в інших місцях., наприклад підтримка Apple:, наприклад на сайті Microsoft.com:

Також, вам треба перевірити наступне:Почніть перевірку з наступного:

• Впевніться, що ваш модем та/чи маршрутизатор увімкнені та не сигналізують про помилку.
• Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання, впевніться, що ви під'єднуєтесь до правильної точки доступу.
• Перевірте, чи ваше безпекове програмне забезпечення (включаючи брандмауери, антивірусні програми, анти-шпигунські програми, тощо) не блокує з'єднання до інтернету. Докладніше щодо налаштовування цих програм, перегляньте статтю Фаєрволи.
• Якщо ви використовуєте проксі сервер, переконайтесь, що він може під'єднуватись до інтернету. Інструкції по конфігуруванню налаштувань проксі у Firefox перегляньте в розділі Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання.

Firefox не може завантажувати веб-сайти, але інші браузери можуть

Якщо Firefox не може завантажувати веб-сайти, а інші браузери можуть, перегляньте нижче наведені інструкції.

Не можливо завантажити веб-сайти після оновлення Firefox

Якщо ви могли завантажувати веб-сайти до оновлення Firefox, то це значить, що скоріш за все ваша безпекова програма (антивірус, анти-шпигунська програма, тощо) забороняє Firefox з'єднуватися з інтернетом. Деякі безпекові програми можуть блокувати доступ до інтернету навіть тоді, коли вони у "вимкненому" стані.

Зазвичай, вилучення Firefox зі списку дозволених програм, а потім повторне його додавання у цей список, вирішує дану проблему. Докладнішу інформацію по налаштуванню цих програм з інтернет безпеки можна переглянути в статті Фаєрволи.

Налаштування Firefox, що стосуються з'єднання

Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом через проксі сервер, який у свою чергу має проблеми зі з'єднанням — ви не зможете завантажувати веб-сайти. Щоби перевірити налаштування проксі вашого Firefox:

1. На панелі меню вгорі екрана клацніть Firefox, а потім виберіть Налаштування.Клацніть кнопку меню та виберіть Налаштування.
2. Перейдіть на панель Додатково.
3. Потім на вкладку Мережа.
4. В розділі З'єднання натисніть кнопку Налаштувати….
5. Змініть налаштування проксі:
   • Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом не через проксі (або не знаєте, чи використовуєте ви проксі), оберіть Без проксі.
   • Якщо ви з'єднуєтесь з інтернетом через проксі, порівняйте налаштування Firefox з налаштуваннями іншого браузеру (наприклад, Internet Explorer. Перегляньте настанову з налаштувань проксі від Microsoft)(наприклад, Safari. Перегляньте настанову з налаштувань проксі від Apple).
6. Клацніть OK, щоби закрити вікно Параметри з'єднання.
7. Закрийте сторінку Налаштування. Будь-які зроблені вами зміни автоматично збережуться.

Попередня вибірка DNS

Firefox намагається пришвидшити завантаження нових веб-сайтів за допомогою попередньої вибірки DNS, що може привести до помилок при завантажені сторінок на деяких комп'ютерах. Щоби вимкнути попередню вибірку DNS:

1. Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
   Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть Погодитись на ризик і продовжити для переходу на сторінку about:config.
2. Натисніть правою кнопкою мишіУтримуючи клавішу control, натисніть в списку налаштувань та оберіть Створити, потім Логічне.
3. У віконці Введіть ім'я налаштування, введіть network.dns.disablePrefetch та натисніть OK.
4. Потім оберіть true і натисніть OK.

IPv6

Типово, Firefox підтримує IPv6, що може спричинити проблеми зі з'єднанням на деяких комп'ютерах. Щоби вимкнути IPv6 у Firefox:

1. Введіть about:config у панелі адреси та натисніть EnterReturn.
   Може з'явитися сторінка з попередженням. Виберіть Погодитись на ризик і продовжити для переходу на сторінку about:config.
2. Вдрукуйте у полі Пошук network.dns.disableIPv6.
3. Клацніть двічі по network.dns.disableIPv6, щоби встановити значення цієї опції з false у true.

Firefox не завантажує певні сайти

Якщо ви помітили, що Firefox може завантажувати одні сайти і в той же час не може завантажувати інші, спочатку вичистіть кеш та куки вашого Firefox:

Базується на інформації зі статті Помилки при завантаженні веб-сайтів (база знань Мозілазін)