Ця стаття описує, що робити, коли пошукові запити у Firefox перенаправляються на неочікувані сайти. Наприклад, пошукові запити Google перенаправляються на сторінку з великою кількістю реклами або на інший пошуковий засіб.

Таке відбувається лише при використанні панелі адрес

Якщо в панель адрес введено термін, Firefox надсилає запит вашому інтернет-провайдеру, щоб перевірити, чи є цей термін насправді адресою вебсайту. Якщо ні, Firefox виконає пошук за допомогою вашого типового пошукового рушія (докладніше дивіться у статті Панель пошуку). Проте, деякі інтернет-провайдери натомість перенаправлять вас на власний пошуковий сайт.

Деякі інтернет-провайдери мають послугу "DNS-сприяння", що і робить ці перенаправлення. Зв'яжіться зі своїм провайдером і якщо він має таку послугу, спробуйте від неї відмовитися.

Якщо ви не можете розв'язати проблему за допомогою свого інтернет-провайдера, спробуйте наступні інструкції, які дозволять використання пошуку через панель адрес:

• Робіть свої пошуки через панель адрес лише з використанням декількох слів. Якщо ви вдрукуєте декілька слів, Firefox розпочинатиме одразу пошук не звертаючись до сервера. Також, ви можете використовувати фіктивний символ, який ігнорується пошуковими засобами (наприклад символ +). Наприклад, використовуйте + пошуковий_термін, коли пошуковий_термін є одним словом (пробіл між плюсом та пошуковим терміном дуже важливий) та пошуковий_термін (без плюсу), коли пошуковий_термін складається з декількох слів, розділених пробілами.
• Ви можете вказати скорочення, що відповідатимуть пошуку на певному сайті і додавати це скорочення перед пошуковим терміном. Наприклад, для пошуку на сайті Google ви можете використати літеру g. Після цього, для пошуку через панель адрес надрукуйте в ній g пошуковий_термін. Щодо інформації, як вказувати скорочення, перегляньте статтю Пошукові скорочення.
• Якщо у вас є маршрутизатор, запитайте свого інтернет-провайдера змінити сервер DNS.

Таке відбувається з усіма пошуковими запитами

Якщо пошук через панель пошуку та безпосередньо на сайтах перенаправляється до якогось іншого веб-сайту, скоріш за все у вас на комп'ютері встановлено шкідливе програмне забезпечення, на кшталт вірусу, шпигунської програми чи трояна. Про те, як позбутися шкідливих програм, прочитайте у статті Чи спричинені мої проблеми з Firefox шкідливими програмами.