Mozilla Destek’te Ara

Destek dolandırıcılığından kaçının. Mozilla sizden asla bir telefon numarasını aramanızı, mesaj göndermenizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı istemez. Şüpheli durumları “Kötüye kullanım bildir” seçeneğini kullanarak bildirebilirsiniz.

Learn More

Firefox üst menüde eklentiler tıklanmıyor

more options

Merhaba, Firefox üst menüde eklentilerin hiç biri tıklanmıyor yani işlevini görmüyor, bu neden olabilir? Bir cevap alabilirsem sevinirim, Teşekkürler

1) Sürümüm son sürüm 2) Sistem Geri Yükleme yaptım faydasını görmedim 3) Eklentileri sildim ve yeniden yükledim, yeniden yükleyince o an tıklanıyor açılıyor ama Firefox'u yeniden başlattığımda yine tıklanmıyor 4) Firefox'u sıfırla demeyin olur mu, sadece Eklentiler'in sıfırlanacağı bir yer var mı? 4) Alt menü için; Windows Görev Yöneticisi>İşlemler'de explorer.exe İşlemi sonlandır ve yeniden başlat diye okudum ama belirttiğim gibi alt menü için geçerliymiş bundan dolayı bu seçeneği yapmadım çünkü alt menüde sorunum yok sadece üst menüde Eklentiler'i tıklayamıyorum

Tüm Yanıtlar (20)

more options

Öncelikle merhaba! Sorunun büyük ihtimalle cihazınızdan veya kullandığınız eklentilerden kaynaklı olduğunu düşünmekteyim.

  1. Kullandığınız eklentiler bozuk olabilir. Hizmet vermeyi durdurmuş da olabilir.
  2. Cihazınızla alakalı bir problem olabilir. Ama bence 1. seçeneğin olma olasılığı çok yüksek. Eğer sorun çözülmezse bizimle mutlaka iletişime geçin. Elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışacağız. İyi günler. Saygılarımla Metehan Ö.

Metehan Özyürek tarafından tarihinde düzenlendi

more options

Eklentiler bozuk olsa eklenti hiç çalışmaz, yani sizin deyiminizle hizmeti veriyor.. Ben şimdi size daha detaylı anlatacağım, beni iyi okursanız sevinirim: Üstte mausu eklentinin üstüne getirdiğimde eklentiyi yönet diyorum disable yapıyorum ve hemen enable yapıyorum o an çalışıyor ama firefox'u yeniden başlattığımda eklenti işlevini görsün diye benim bu işlemi hep yapmam gerekiyor.. VE Bu arada eklentileri devre dışı bırakıp yeniden başlat dedim ki bunu da ilk defa yaptım hani Firefox güvenli kip'te çalışıyor ya o an yine sorun düzelmedi zaten bi yerde okudum bu şekilde düzelmezse sorun eklenti'de olamazmış, sorun yan ugulamalardan veya Firefox ayarlarında yapılan değişikliklerden kaynaklanabilir deniliyor.. Ayarları hiç ellemedim ve yan uygulama da eklemedim. Firefox'u sıfırlamayı da düşünebilirim ama ya sorun devam ederse?? Bende bu yüzden bunu yapamıyorum Bana çözüm için farklı bir ipucu verebilir misiniz veya bu sorunu yazan bir sayfayı.. Hani bu durumu benden başka biri mutlaka yaşamıştır diye düşünüyorum, cevabınızı bekleyeceğim

more options

Biraz önce bi üstte bayaa bi detaylı yazdım beni dikkatli okursunuz değil mi?? Ayrıca en üstte ilk mesajımda yazdığım 4ncü seçenek için de bir cevap alabilir miyim lütfen, yapayım mı o işlemi??

more options

Öncelikle yardımcı olamadığım için özür dilerim. Evet okumuştum ancak diğer kullanıcılar da aynı problemi yaşarsa diye. Böyle bir sorunda lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

  1. Firefox Hesabı ile giriş yapın veya kaydolun
  2. Aynı hesapla başka bir cihaza giriş yapın
  3. Firefox'u silip tekrar yükleyin
  4. Tekrar giriş yapıp verilerinizi geri alın. Bu işe yaramazsa mutlaka geri dönüş sağlayın. O zaman biraz daha düşünebilirim. Ancak bu işe yarayacak gibi. İyi günler. Saygılarımla Metehan Ö.
more options

Teşekkür ederim, bu arada bana bu sorunu okuduğunuz bir link'i yazar mısınız lütfen, ki bende okuyayım çünkü bu sorun ile ilgili olanı forumlarda hiç göremedim.. Bu arada dediğinizi anlamadım "Firefox Hesabı ile giriş yapın veya kaydolun" dediniz e zaten benim kaydım var herkesin yok mu, var bu bir.. ikincisi "Aynı hesapla başka bir cihaza giriş yapın" derken o cihaz nedir ben hep masaüstü kullanıyorum cep telefonumdan mı gireceğim? Bir de "Firefox'u silip tekrar yükleyin" nerden sileceğim masaüstünden mi yoksa sonradan giriş yaptığım cep telefonumdan mı? Nee olur daha anlaşılır yazın ki size bu aynı soruları bi daha sormayayım olur mu lütfen.. Tekrar teşekkürler

more options

Tekrar iyi günler Şöyle açıklayayım

  • Forumda aynı sorun var demek istememiştim Demek istediğim şey başka kullanıcılar ileride böyle bir sorunla karşılaşırsa buradan bakabilirler diye
  • Herkesin hesabı olmuyor Firefox Accounts adresinden kaydolmanız gerekiyor Ancak istemezseniz kaydolmadan Firefox kullanabilirsiniz
  • İkinci giriş yapacağınız cihazın türü hiç fark etmez Telefon da olur. Ancak bu eşitlemenin olması için Yani zorunlu değil. Ama herhangi bir sorun olmaması açısından başka bir cihaza indirip hesabınızı eşitlemek işi garantiye alır
  • Firefox'u bilgisayarınızdan tamamen kaldırmalısınız. Bunun için masaüstüne gelin Sol altta Windows tuşuna basın Denetim masası yazın. Denetim masasını açın Çıkan listeden Firefox'u seçin Sağ tıklama yapıp kaldır deyin

Not: Firefox'u silmeden önce verilerinizin eşitlendiğinden emin olun Umarım anlatabilmişimdir Anlamadıysanız bana mutlaka yazın. Yaklaşık yarım saatliğine online'ım. İyi günler Saygılarımla Metehan Ö.

more options

Verilerin eşitliğini kontrol etmek içinse veya emin olmak içinse eklentilerin hemen yanında bulunan profil tuşuna tıklayın. Sonra da şimdi eşitle deyin. İyi günler. Saygılarımla Metehan Ö.

more options

hmm demek ki böyle bir sorunla ilk karşılaşan benmişim:) Eşitlemeyi biliyorum zaten sık sık yapıyorum. Önemli bir detaydan bahsedeceğim; Benim bir laptopum var kullandığım bu hesap ile orada eşitlenmiş durumda zaten, pekii orada dediğiniz bu işleme geçeyim mi bir işe yarar mı? Yoksa illa ki telefonda bu hesap ile kaydolup eşitemem mi lazım? Ve Denetim Masasında Firefox yok ancak Denetim Masası Programlar ve Özellikler'de var buradan mı kaldıracağım hani Firefox'un bazı yazılarında Firefox'u Yenile deniyor ya herşeyi silip yeniden yüklüyor bi de bu var.. Ayrıca dediğiniz üzere cep telefonuma indirdiğim Firefox hesabını sonradan silmem bir sorun yaratır mı çünkü cep telefonumda kullanmıyorum. Teşekkür Ederim

more options

Ya da adres çubuğuna about:support yazıp yenileme işlemi de oluyor ya bunu yapsam yeterli mi acaba?

more options

Cep telefonuna yüklememenizin sorun olacağını sanmıyorum ancak yine de ne olur ne olmaz. Uygulamayı silip tekrar yüklemek direk kısa yoldan işinize yarayabilir. Yani benim dediğim sıfırlamak. Eğer bildiğiniz başka sıfırlama işlemlerini de deneyebilirsiniz. Ama silip yüklemek gibi işe yaramayabilir. Bu arada hemen dönüş sağlayamadığım için özür dilerim. Umarım sorununuz çözülür. İyi günler. Saygılarımla Metehan Ö.

more options

Rica ederim. Peki bu konuyu biraz daha araştırdıktan dediğinizi yapmaya çalışacağım, Teşekkürler

more options

Tabi ki. Şu an telefondayım. Yarın müsait olunca size daha yardımcı olmaya çalışacağım. Umarım sağlamış olduğum hizmetten memnun kalmışsınızdır. Sorununuzun bir an önce çözülmesi ve iyi günler dileklerimle. Saygılarımla Metehan Ö.

Metehan Özyürek tarafından tarihinde düzenlendi

more options

Ancak sizi uyarmalıyım ki edindiğim bilgiye göre, başka bir cihazla Firefox'a giriş yapmazsanız tüm verileriniz silinir Eğer başka cihazınız yoksa başka birisinin cihazını kısa bir süreliğine kullanabilirsiniz Eğer geçmiş, yer imleri, favoriler gibi bilgilerin silinmesi çok da önemli değilse direk silip tekrar yükleyebilirsiniz Sorununuzun bir an önce çözülmesi ve iyi günler dileklerimle. Saygılarımla Metehan Ö.

more options

hmmm tamam henüz başlamamıştım zaten.. yapmazsam siliniyor yaparsam silinmiyor yaa:) kafam da iyice karıştı.. bişeylerin silinmesi önemli değil hepsi bende kayıtlı zaten de bielmiyorum Firefox'un yeni güncellemesini mi beklesem acaba.. Tamam tekrar teşekkürler

more options

Rica ederim. İsterseniz yeni bir güncelleme bekleyin veya sizin adınıza bu problemi Mozilla yazılım ile ilgili ekibe ileteyim. İyi günler. Saygılarımla Metehan Ö.

more options

ben saatlerdir internette search yapıp çözüm arıyorum ama hiç bi şey göremedim, evet güncellemeyi bekleyeceğim eğer ki düzelmezse size tekrar yazarım olur mu, teşekkürler

more options

aa bi dakika iletirseniz tabii sevinirim

more options

iletirseniz tabii sevinirim zaten onlar da araştırana kadar belki bu arada yeni güncelleme gelir ve denk düşerim

more options

Lara said

ben saatlerdir internette search yapıp çözüm arıyorum ama hiç bi şey göremedim, evet güncellemeyi bekleyeceğim eğer ki düzelmezse size tekrar yazarım olur mu, teşekkürler

Tabi ki. İstediğiniz zaman bana yazabilirsiniz. Sorunlarınızı cevaplamak için burada heyecanla bekliyor olacağım. Yarın sorunu ekibe bildiririm. Umarım en kısa zamanda çözülür. İyi günler. Saygılarımla Metehan Ö.

more options

Tamam, dediğim gibi cevap gelene kadar belki güncelleme de gelir o zaman ki haberleşiriz tekrar. Çok teşekkür ederim iyi akşamlar

  1. 1
  2. 2