Om welke mailprovider gaat het? Wellicht moet er nog iets aan de account worden geconfigureerd: https://support.mozilla.org/nl/kb/berichten-verzenden-en-ontvangen-thunderbird#w_geavanceerd.

gaat om kpnmail.nl

Daarvoor gelden de volgende instellingen: IMAP-instellingen Inkomende server: imap.kpnmail.nl (SSL aanvinken en poort 993 invullen) Gebruikersnaam: KPN-e-mailadres Wachtwoord: KPN-wachtwoord

Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl (TLS aanvinken en poort 587 invullen) Gebruikersnaam: KPN e-mailadres Wachtwoord: KPN-wachtwoord

Hopelijk lukt het met deze instellingen, anders even verder kijken op https://www.kpn.com/service/ugs/geen-e-mail-ontvangen-of-versturen. Mocht het niet lukken, dan zien we graag de foutmelding (zonder privacygegevens).

Heb u de aanwijzingen in het artikel Instellingen en gegevens importeren in Thunderbird gevolgd?

De genoemde instellingen van de KPN had ik reeds, en kon ik ook 1 op 1 overnemen van mijn oude desktop. Ik heb deze ook handmatig ingevoerd op mijn laptop. Ik krijg dan de melding 'inkomende server bestaat al'

Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand heeft en het mogelijk is om de huidige IMAP-server te verwijderen, verwijder dan zowel deze server inclusief instellingen, als de gebruikersnaam onder wachtwoorden. Probeer daarna de server weer toe te voegen met de actuele gegevens en gebruikersnaam en wachtwoord.

Ik kan de IMAP-server niet verwijderen, althans weet niet hoe. wel kan ik de vakjes allemaal leegmaken, maar weet niet of dit hetzelfde effect heeft.

Probeer dan eerst het wachtwoord te verwijderen, Thunderbird opnieuw te starten en als de vraag voor gebruikersnaam en wachtwoord komt, deze in te vullen.

Wachtwoord verwijderd, maar geen resultaat. Vervolgens Thunderbird verwijderd, laptop opnieuw opgestart n daarna Thunderbird opnieuw geinstalleerd. Resultaat blijft negatief (hetzelfde als voorheen). Ik krijg steeds melding "aanmelden bij server niet mogelijk. Waarschijnlijk een onjuiste configuratie, gebruikersnaam of wachtwoord". Het wachtwoord heb ik al eens gewijzigd, maar helpt niet. Laptop is nieuw, betreft een 64-bits besturingssysteem. Heb ook de 64 bits versie van Thunderbird gedownload.

In de bijlage van de instellingen die voor mij wel werken. Mocht dit niet overeenkomen dan als zodanig aanpassen. Mocht het daarmee niet werken, dan moet worden gekeken naar de juistheid van gebruikersnaam en wachtwoord. Dit is ook te testen via webmail op: https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp. Als het daarna nog niet werkt zou ik eens proberen met een nieuw profiel (naast de huidige), zie https://support.mozilla.org/nl/kb/profielbeheerder-thunderbird-profielen-aanmaken-en.

Hallo, ik ben er niet continue mee doende geweest, maar inmiddels heb ik het sinds gisteren op kunnen lossen. Ik heb Thunderbird opnieuw geïnstalleerd op de laptop, zonder aanmelding met mailadres. Vervolgens heb ik de gegevens van de oude desktop gekopieerd. (Was mij verteld deze te kopiëren uit de map Thunderbird, welke stond vermeld in 'appdata'. Deze gekopieerd naar een externe schijf. Vervolgens van deze externe schijf weer kopieren naar de laptop en in dezelfde map van Thunderbird geplaatst in 'appdata'. Vervolgens Thunderbird opgestart en stonden er alle gegevens weer in zoals op de oude desktop, inclusief mail, instellingen en adressen.

Toch bedankt voor de gegeven Tips. Ben zo toch weer wat wijzer geworden.

Ah super, dan wensen we u weer veel plezier van Thunderbird op de nieuwe laptop. Mocht u op de oude PC ook Firefox hebben geïnstalleerd en deze ook op de nieuwe laptop willen, dan geldt daar ongeveer dezelfde procedure voor.