Ta članek vam pomaga pri reševanju težav s prejemanjem sporočil. Če imate težave s pošiljanjem sporočil, glejte [[Cannot send messages]]. __TOC__ = Je vaš račun pravilno nastavljen? = Za pregled nastavitev računa izberite Orodja | Nastavitve računa in potem iz seznama na levi izberite Nastavitve strežnika. Povezava na dohodni poštni strežnik je nastavljena na vrhu strani. [[Image:Nastavitve strežnika]] Vaš ponudnik poštnega računa vam lahko priskrbi podatke o povezavi na njihove strežnike (verjetno na njegovi spletni strani). Prepričajte se, da se vaše nastavitve računa ujemajo s temi nastavitvami. Glejte tudi: *[[Configure an Account]] (za navodila, kako uporabljati pogovorno okno Nov račun za ročno nastavitev) *[[Automatic Account Configuration]] (za ustvarjanje novega računa) *[[ISP Configuration Settings]] = Ali kar iznenada ne morete več prejemati sporočil? Ali je delovala prej? = *Preverite stanje storitev svojega ponudnika internetnih storitev. (Veliko ponudnikov ima stanje ali opozorilno stran na svoji spletni strani.) Morda imajo tehnične težave. *Če vaš ponudnik internetnih storitev ponuja spletni poštni vmesnik, se poskusite prijaviti in pregledati svojo pošto. Če lahko vidite svoja sporočila, je težava verjetno povezana z nastavitvami vašega računa. * Če se ne morete prijaviti na spletni poštni vmesnik svojega ponudnika, je bilo vaše geslo morda spremenjeno. V tem primeru morate geslo spremeniti tudi v Thunderbirdu. Za spremembo gesla: ** Odprite {menu Orodja | Možnosti} (Windows) ali {menu Thunderbird | Nastavitve} (Mac) ali {menu Uredi | Nastavitve} (Linux). ** Na strani {button Varnost} kliknite na zavihek {button Gesla} in potem kliknite {button Shranjena gesla ...}. ** Kliknite na ustrezen račun in kliknite {button Odstrani}. ** Zaprite in ponovno odprite Thunderbird. Pozvani boste za vnos novega gesla za ta račun. * Če ste nedolgo nazaj posodobili Thunderbird, [https://wiki.mozilla.org/Thunderbird:Testing:Antivirus_Related_Performance_Issues preverite, ali težave morda povzroča vaš protivirusni program]. * Če ste nedavno posodobili Thunderbird 38, preverite, ali so težavi vzrok [[Thunderbird and Logjam|spremembe, povezane z Logjam]]. = Ali prejemate nekatera sporočila in ne drugih? = * Ali ima vaš ponudnik internetnih storitev filter za neželeno pošto, ki morda zadržuje ali briše sporočila na strežniku? * Ali ste v Thunderbirdu ustvarili filtre, ki morda napačno premikajo sporočila?

Ta članek vam pomaga pri reševanju težav s prejemanjem sporočil. Če imate težave s pošiljanjem sporočil, glejte Sporočil ni mogoče poslati.

Je vaš račun pravilno nastavljen?

Za pregled nastavitev računa izberite Orodja | Nastavitve računa in potem iz seznama na levi izberite Nastavitve strežnika. Povezava na dohodni poštni strežnik je nastavljena na vrhu strani.

Vaš ponudnik poštnega računa vam lahko priskrbi podatke o povezavi na njihove strežnike (verjetno na njegovi spletni strani). Prepričajte se, da se vaše nastavitve računa ujemajo s temi nastavitvami.

Glejte tudi:

• Configure an Account (za navodila, kako uporabljati pogovorno okno Nov račun za ročno nastavitev)
• Samodejna nastavitev računa (za ustvarjanje novega računa)
• Nastavitve za ponudnika internetnih storitev

Ali kar iznenada ne morete več prejemati sporočil? Ali je delovala prej?

• Preverite stanje storitev svojega ponudnika internetnih storitev. (Veliko ponudnikov ima stanje ali opozorilno stran na svoji spletni strani.) Morda imajo tehnične težave.

• Če vaš ponudnik internetnih storitev ponuja spletni poštni vmesnik, se poskusite prijaviti in pregledati svojo pošto. Če lahko vidite svoja sporočila, je težava verjetno povezana z nastavitvami vašega računa.

• Če se ne morete prijaviti na spletni poštni vmesnik svojega ponudnika, je bilo vaše geslo morda spremenjeno. V tem primeru morate geslo spremeniti tudi v Thunderbirdu. Za spremembo gesla:
  • Odprite Orodja | Možnosti (Windows) ali Thunderbird | Nastavitve (Mac) ali Uredi | Nastavitve (Linux).
  • Na strani Varnost kliknite na zavihek Gesla in potem kliknite Shranjena gesla ....
  • Kliknite na ustrezen račun in kliknite Odstrani.
  • Zaprite in ponovno odprite Thunderbird. Pozvani boste za vnos novega gesla za ta račun.

• Če ste nedolgo nazaj posodobili Thunderbird, preverite, ali težave morda povzroča vaš protivirusni program.

• Če ste nedavno posodobili Thunderbird 38, preverite, ali so težavi vzrok spremembe, povezane z Logjam.

Ali prejemate nekatera sporočila in ne drugih?

• Ali ima vaš ponudnik internetnih storitev filter za neželeno pošto, ki morda zadržuje ali briše sporočila na strežniku?
• Ali ste v Thunderbirdu ustvarili filtre, ki morda napačno premikajo sporočila?