Novice in viri za sodelavce

Hvala, ker prispevate na spletno stran support. mozilla. org (SUMO)! Z vašim trudom lahko pomagamo tako velikemu številu uporabnikov.

Kaj je novega pri SUMO

Oglejte si forum Razprave skupnosti SUMO, druge forume za razprave SUMO, kategorijo SUMO na Mozilla Discourse in blog SUMO, da vidite, kaj je novega pri pomoči za Mozillo.

Lahko se tudi pridružite našim srečanjem skupnosti, si ogledate videoposnetke srečanj SUMO na Air Mozilla ali preberete zapiske srečanj. Podrobnosti najdete tukaj.

Iščemo sodelavce

Za hiter pregled, kako lahko prispevate k SUMO, si oglejte stran Sodelujte.

• Sodelavec na forumu - Odgovarjajte na vprašanja na naših forumih skupnosti, ki potrebujejo pozornost. Za navodila, kako začeti, si oglejte How to contribute to the Support Forum.

• Urednik baze znanja - Pomagajte posodobiti članke v bazi znanja, ki potrebujejo spremembe. Oglejte si How to contribute to the Knowledge Base, da izveste, kako začeti z delom v bazi znanja.

• Lokalizator - Pomagajte prevajati pomoč za Firefox v vaš jezik. Za navodila, kako začeti, si oglejte Pomagaj posloveniti Podporo Mozilla.

Uporabne povezave za sodelavce

• Pravila in smernice za Mozilla Support, za uporabo forumov za podporo in razprave na spletni strani Pomoč za Mozillo.

• Kot običajno pri Mozilli, za sledenje hroščem in zahtevam za izboljšave uporabljamo Bugzilla.
  • Če je na spletni strani Pomoč za Mozillo kaj narobe, prosimo, prijavite hrošča za SUMO, da lahko to popravimo.
  • Lahko si ogledate ta seznam hroščev SUMO, da vidite, kakšne vrste težav spremljamo.

• Poleg naših produkcijskih strežnikov na support.mozilla.org imamo za testiranje na voljo tudi strežnik za pripravo:
  support.allizom.org - znan tudi kot "stage" - Nenehno se posodablja iz naše veje 'master', tako da poganja najnovejšo kodo. Prosimo, poskusite reproducirati hrošče tukaj, preden jih prijavite. Če so bili že odpravljeni, bodo odpravljeni tukaj. Če želite narediti spremembo in niste prepričani, kako deluje, jo lahko najprej preizkusite na tem strežniku.

Ostanite na tekočem

Če želite spremljati spremembe člankov, pojdite na nadzorno ploščo baze znanja, kliknite povezavo na vrhu z napisom Naroči se ... in izberite ustrezna potrditvena polja.

Srečanja skupnosti: Vsak drugi teden imamo srečanja skupnosti, kjer razpravljamo o najnovejših dogodkih v skupnosti SUMO, ob sredah ob 9. uri po pacifiškem času (PT). Lahko sodelujete na srečanjih, si ogledate videoposnetek srečanja ali preberete zapiske. Za več informacij si oglejte stran Support/Weekly Meetings na Mozilla Wiki.

Komunikacijski kanali

Za razpravo o vsem, kar je povezano s Pomočjo za Mozillo, uporabljamo forume za sodelavce SUMO.

Mnoge od nas lahko najdete tudi v Mozillini sobi SUMO na Matrixu. Za več informacij o Matrixu si oglejte stran Matrix - MozillaWiki.

Za pošiljanje sporočil posameznikom, ki uporabljajo SUMO, uporabljamo tudi povezavo za zasebna sporočila na vsakem uporabniškem profilu.

Imeniki sodelavcev in skupin

Pridobivanje (in ohranjanje) novih sodelavcev je vedno potekalo prek osebnega stika in mentorstva.

Na voljo je več načinov, kako lahko stopite v osebni stik z vodji in sodelavci SUMO za mentorstvo. Imamo stran Meet the Team; spodbujamo vas tudi, da se registrirate na PMO in na portalu skupnosti, da spoznate širšo skupnost Mozille.

Spodnja tabela vsebuje povezave do skupin v projektu SUMO, kjer boste našli vodje skupin in sodelavce.