Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

under help - it says "resume downloading firefox 3.6.6, and when i click on it - it says it is paused. can not get it to continue. it is frozen.

  • 1 ответ
  • 13 имеют эту проблему
  • 5 просмотров
  • Последний ответ от miking

more options

under "help"- between "web forgery..." and "mozella..." -it says: resume downloading firefox 3.6.6... and, when i click on it - it is titled "downloading update" and it is frozen.

under "help"- between "web forgery..." and "mozella..." -it says: resume downloading firefox 3.6.6... and, when i click on it - it is titled "downloading update" and it is frozen.

Все ответы (1)

more options

I found a solution on the following web page under the heading "Software Update not working properly":

   [http://kb.mozillazine.org/Software_Update] 

Basically the fix involved closing Firefox, going to the "C:\Documents and Settings\<myusername>\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox\Mozilla Firefox" folder and deleting the "updates" folder as-well-as the "active-update.xml" and "updates.xml" files.

(The location of these files/folder may be different on your computer - check the linked support article above.)

Изменено miking