Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

passwords

  • 1 ответ
  • 0 имеют эту проблему
  • Последний ответ от cor-el

more options

hello firefox support, i recently signed into firefox on desktop but now i cant seem to remeber the account password so after making a new password after clicking on forgot password ,will i lose my bookmarks and ad-ons and all the customized settings? pls help me in this situation i dont want to lose my data pls .

'''hello firefox support, i recently signed into firefox on desktop but now i cant seem to remeber the account password so after making a new password after clicking on forgot password ''',will i lose my bookmarks and ad-ons and all the customized settings? pls help me in this situation i dont want to lose my data pls .

Все ответы (1)

more options

You should still keep all data you currently have in your computer if you reset the password of the Mozilla Account, only data stored on the Sync server is cleared. You can backup your personal data if you aren't confident or otherwise want to be safe.

If you reset the password for the Mozilla account because you do not remember this password, then that will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key you created earlier can decrypt this data.

Полезно?

Задать вопрос

Для ответа на сообщения вы должны войти в свою учётную запись. Пожалуйста, задайте новый вопрос, если у вас ещё нет учётной записи.