Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Learn More

recovery key

  • 2 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 3 просмотра
  • Последний ответ от FredMcD

more options

Why did my recovery key not work when I forgot my password?

Why did my recovery key not work when I forgot my password?

Все ответы (2)

more options

Hey there!

Please see the following link and see if it helps:

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1333262

Hope I helped!

Kind regards,

Bithiah

more options

In the event that the passwords information is lost, you should record all information in a separate text file somewhere else on your hard drive, or written down. You can easily copy and paste if you need to do so. If you are concerned about someone else looking at that file, you can compress it using a password.