Поиск в Поддержке

Избегайте мошенничеств со службой поддержки. Мы никогда не просим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Сообщить о нарушении».

Learn More

I was able to use Google Hangouts before downloading the latest version. Now, all I get is a black screen - no video, no icon, nothing.

  • 3 ответа
  • 1 имеет эту проблему
  • 43 просмотра
  • Последний ответ от FredMcD

more options

When I click on the video button at the Google Hangout page, all I get is a black screen without any icons or toolbars. When I tried to upload a screen shot, the image wouldn't load.

Выбранное решение

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Security Issue: Update your Adobe Reader Version 2015.016.20039 Note: Other Software is offered in the download.

Прочитайте этот ответ в контексте 👍 0

Все ответы (3)

more options

Выбранное решение

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration


Security Issue: Update your Adobe Reader Version 2015.016.20039 Note: Other Software is offered in the download.

more options

Thank you. There were no additional updates for my graphics drivers but I was given an article from Mozilla support which showed me how to turn off the hardware acceleration.... I can now use hangouts again...

more options

Glad to help. Safe Surfing.