Веб-сайты сообщают, что версия Firefox является устаревшей или несовместимой, даже если это последняя версия

Информация ревизии
  • id ревизии: 49217
  • Создано:
  • Создатель: Harry
  • Комментарий: translation
  • Отрецензировано: Да
  • Отрецензировано:
  • Отрецензировано: Unghost
  • Одобрено? Да
  • Является текущей ревизией? Нет
  • Готово для локализации: Нет
Источник ревизии
Содержимое ревизии

Некоторые веб-сайты или дополнения требуют использования конкретного браузера или версии, а потом сообщают ошибку обнаружения установленной на компьютере версии Firefox. Это может привести к следующим проблемам:

  • Веб-сайты не будут работать правильно сообщают, что ваш браузер устарел, не поддерживается или несовместим или вам будет предложено обновить ваш браузер, даже если у вас последняя версия Firefox.
  • Вы не в состоянии устанавливать расширения или темы с сайта Дополнений Mozilla, потому что неправильно определяется, что вы используете другой браузер или старшую версию Firefox.

Firefox показывает неправильного Агента Пользователя

Если веб-сайт или дополнения являются совместимым с установленной версией Firefox, причина проблемы может быть в вашей строке Firefox "Агент Пользователя", которая определяет тип браузера для веб-сайтов. Вы можете решить эту проблему путем сброса Агента Пользователя в настройках Firefox.

Для сброса Агента Пользователя:

  1. Введите about:config в адресной строке и нажмите EnterReturn.
    Может появиться страница с предупреждением. Нажмите Принять риск и продолжить, чтобы перейти на страницу about:config.
  2. Найдите настройки для useragent набирая это в поле ФильтрПоиск.
  3. Щёлкните правой кнопкой мышиУдерживая клавишу control, щёлкните мышью на каждой из этих настроек, если они существуют и выберите Сброс в контекстном меню.
  • general.useragent.extra.firefox
  • general.useragent.extra.productName - where productName can be the name of some third party software (e.g. microsoftdotnet).
  • general.useragent.locale
  • general.useragent.override
  • general.useragent.security

reset_ua1.png

После сброса Агента Пользователя, вам может потребоваться очистка куков и кэша:

  1. Нажмите кнопку Изображение "fx57menu" не существует.Fx89menuButton, чтобы открыть панель меню.
  2. Выберите Журнал, а затем — Удалить недавнюю историю…
  3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  4. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Нажмите OKУдалить сейчас.

Если сброс вышеуказанных настроек не работает, смотри:

Сайты думают, что Firefox устарел хотя у вас последняя версия

Некоторые веб-сайты неправильно определяют последнюю версию Firefox в качестве версии 1 (вместо версии 10 или выше) и будут думать, что Firefox является устаревшим, несовместимым, либо не поддерживается. Мы работаем с веб-сайтами, чтобы помочь им исправить это. В то же время, вы можете просто проигнорировать сообщение, но вы должны сообщить о проблеме сайта:

  1. В верхней части окна Firefox, нажмите кнопку Firefox, перейдите в меню Справка (Для Windows XP: нажмите меню Справка) и выберите Отправить отзыв....В верхней части окна Firefox, нажмите Справка и выберите Отправить отзыв....В строке меню нажмите кнопку Справкаи выберите Отправить отзыв.... Страница Отправьте свой отзыв откроется в новой вкладке.
  2. Нажмите "Firefox огорчил меня".
  3. На странице Firefox огорчил меня, которая откроется, кратко опишите проблему с веб-сайта, установите флажок и введите URL.
  4. Нажмите кнопку Отправить Отзыв.

Временное решение для неисправных сайтов

Вы в состоянии временно восстановить функциональность маскируя Firefox как другой браузер. Чтобы сделать это, вы можете установить расширение Переключатель Агента Пользователя:

  1. Перейдите на страницу дополнения Переключатель Агента Пользователя.
  2. Нажмите зеленую кнопку Добавить в Firefox и установите дополнение.
  3. Нажмите Перезапустить сейчас.

После перезапуска Firefox, вы можете скрыть своего Агента Пользователя Firefox так, что сайты будут думать, что вы используете Firefox 9.0.1, а именно:

  1. Для Windows 7 и Vista, нажмите клавишу Alt, чтобы вывести меню старого стиля в верхней части окна Firefox.
  2. Перейдите в меню Инструменты вниз Агент Пользователя по умолчанию и выберите Редактировать Агента Пользователя....
    user agent switcher
  3. В окне нстроек Переключателя Агента Пользователя, ножмите Новый и выберите Новый Агент Пользователя...
  4. В окне Агента Пользователя, добавьте описание (для примера, Firefox 9), измените последнюю цифру Агента Пользователя на 9.0.1 и затем нажмите OK.
    user agent switcher 3
  5. Далее, вернитесь к меню Интсрументы, вниз к Агент Пользователя по умолчанию и на этот раз выберите нового Агента Пользователя, которого вы только что создали.
    user agent switcher 4
  6. Наконец, перезагрузите страницу и она должна работать нормально.
  1. Перейдите в меню Инструменты, вниз к Агент Пользователя по умолчанию и выберите Редактировать Агента Пользователя....
  2. В окне нстроек Переключателя Агента Пользователя, ножмите Новый и выберите Новый Агент Пользователя...
  3. В окне Агента Пользователя, добавьте описание (для примера, Firefox 9), измените последнюю цифру Агента Пользователя на 9.0.1 и затем нажмите OK.
  4. Далее, вернитесь к меню Интсрументы, вниз к Агент Пользователя по умолчанию и на этот раз выберите нового Агента Пользователя, которого вы только что создали.
  5. Наконец, перезагрузите страницу и она должна работать нормально.
Примечание: Переключатель Агента Пользователя автоматически восстановит Агента Пользователя по умолчанию при следующем закрытии и перезапуске Firefox. Вам нужно будет повторно выбирать нового Firefox 9 Агента Пользователя, каждый раз при перезагрузке Firefox и посещении проблематичного веб-сайта.