Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox. * Если Вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например ''"TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined"'', ''"onload error TypeError: ..."'', ''"Exc in ev handl: ..."'') и запустить Firefox, прочтите статью [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. * Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочтите статью [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Специфические сообщения об ошибках = == Сообщение о падении Mozilla == Если Вы видите окно "''Mozilla Crash Reporter''", когда Вы запускаете Firefox, прочтите статью [[Firefox crashes - Troubleshoot, prevent and get help fixing crashes]] для поиска решений. == Firefox уже запущен и не отвечает == Прочтите статью [["Firefox is already running but is not responding" error message - How to fix it]] для поиска решений. == Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен == Для решения прочитайте статью [[How to run Firefox when your profile is missing or inaccessible]]. == Ошибка XULRunner == Если Вы видите сообщение ''"Ошибка - XULRunner: Версия платформы <x.x.x.x> не совместима с минимальной версией <x.x.x.x>""'' ("<x.x.x.x>" зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox с сайта [http://www.mozilla.org/firefox mozilla.org/firefox], сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем {for win}[[Installing Firefox on Windows|переустановите Firefox]]{/for}{for mac}[[Installing Firefox on Mac|переустановите Firefox]]{/for}{for linux}[[Installing Firefox on Linux|переустановите Firefox]]{/for}. * Если Firefox всё ещё не запускается, прочтите расположенный ниже раздел [[#w_firefox-li-iulcajuiaaa-laaki-aglahkilia|Firefox не запускается после обновления]]. {for linux} == Произошла ошибка при запуске приложения == Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, [[Installing Firefox on Linux|установите Firefox]] если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение. {/for} {for win} == Ошибка открытия файла для записи… == Если Вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, возможно Вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учетная запись администратора, Вы можете запустить программу от имени администратора. # Найдите программный файл {filepath firefox.exe} в папке приложения Firefox на Вашем компьютере. # Щелкните правой кнопкой мыши по его значку. #{for winxp}Выберите {menu Запуск от имени…}.{/for}{for win7,win8}Выберите {menu Запуск от имени администратора…}.{/for} Выберите '''Учетную запись указанного пользователя:'''. Из выпадающего меню имени пользователя, выберите '''Администратор''' или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку {button OK}. # Приложение Firefox запускается с использованием учетной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным. {/for} {for mac} == Программа "Firefox.app" не может быть открыта, так как её автор является неустановленным разработчиком == Если вы видите эту ошибку после установки Firefox, прочитайте статью [[Firefox can't be opened after you install it on a Mac - How to fix]] для решения проблемы. {/for} == Другие сообщения об ошибках == Если Вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. ''"Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес"'', ''"Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности"''), прочтите статью [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. = Нет сообщений об ошибках = Если Вы щелкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы. == Firefox не запускается после обновления == *Если Firefox не запускается после обновления, в первую очередь проверьте раздел [/products/firefox/hot-topics Горячие темы Firefox], чтобы проверить, нет ли там решения. *Если Вы используете определенные версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию "Виртуальный браузинг", то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если Ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи. == Firefox не запускается после установки дополнений == Если Firefox ранее работал, но прекратил работать после установки Вами расширений или тем, прочтите статью [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]]. == Firefox ранее работал == Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что Ваши настройки не стираются при удалении Firefox. Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles|Менеджер Профилей]] для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, Вы можете тогда [[Recovering important data from an old profile|переместить Ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль]]. {for mac} == Firefox не запускается на OS X 10.4 или ранее или с процессором PowerPC == Прочтите статью [[Firefox no longer works with Mac OS X 10.4 or PowerPC processors]]. {/for} {for linux} == Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек == Если Вы установили Firefox не из Вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в [http://www.mozilla.org/firefox/system-requirements.html системных требованиях]. {/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Основано на информации с [http://kb.mozillazine.org/Browser_will_not_start_up Browser will not start up (mozillaZine KB)]'''''

Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.

• Если Вы получаете сообщение, которое вы можете проигнорировать (например "TypeError: Components.classes['@ ... ;1'] is undefined", "onload error TypeError: ...", "Exc in ev handl: ...") и запустить Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
• Если Firefox запускается, но не загружает никакие веб-сайты, прочтите статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок.

Специфические сообщения об ошибках

Сообщение о падении Mozilla

Если Вы видите окно "Mozilla Crash Reporter", когда Вы запускаете Firefox, прочтите статью Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход) для поиска решений.

Firefox уже запущен и не отвечает

Прочтите статью Сообщение об ошибке "Firefox уже запущен, но не отвечает" - Как её исправить для поиска решений.

Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен

Для решения прочитайте статью Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен.

Ошибка XULRunner

Если Вы видите сообщение "Ошибка - XULRunner: Версия платформы <x.x.x.x> не совместима с минимальной версией <x.x.x.x>"" ("<x.x.x.x>" зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox с сайта mozilla.org/firefox, сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем переустановите Firefoxпереустановите Firefoxпереустановите Firefox.

• Если Firefox всё ещё не запускается, прочтите расположенный ниже раздел Firefox не запускается после обновления.

Другие сообщения об ошибках

Если Вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. "Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес", "Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности"), прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Нет сообщений об ошибках

Если Вы щелкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.

Firefox не запускается после обновления

• Если Firefox не запускается после обновления, в первую очередь проверьте раздел Горячие темы Firefox, чтобы проверить, нет ли там решения.
• Если Вы используете определенные версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию "Виртуальный браузинг", то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если Ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.

Firefox не запускается после установки дополнений

Если Firefox ранее работал, но прекратил работать после установки Вами расширений или тем, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.

Firefox ранее работал

Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что Ваши настройки не стираются при удалении Firefox.

Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, Вы можете тогда переместить Ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.

Основано на информации с Browser will not start up (mozillaZine KB)