Fórum de suporte - Firefox

As figurinhas do Whatsapp web no Mozilla não estão carregando. Testei restaurar o Mozilla, desinstalar apagando as configurações antigas, reconectar meu celular, procurei nas configurações do site porem não encontrei nada sobre isso, permiti os downloads automáticos no site e etc, porem nada deu certo. Acessando o WhatsApp Web por guia anônima ele carrega as figurinhas normalmente, porem nas guias normais não. O que pode ser?

Decidi baixar novamente o firefox no windows, mas quando instalei O programa não abria, mas quando eu entrava com outra conta, o programa abria sem problema eu quero conseguir usar o firefox sem ter que mudar de conta.

Olá amigos

Preciso ter a versão Firefox 32 bits e 64 bits concomitantemente tenho Windows 64 bits é possível ? não estou conseguindo baixar a versão de 32 bits !! help please!!!