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Formatei o meu computador e baixei o Firefox novamente, mas ele não está sincronizando meus dados (favoritos, extensões, configurações, contas e senhas). É como se não tivesse informações para sincronizar. Já segui todos os passos e nada funciona. Eu tinha muita coisa guardada, estou um pouco desesperada. Eu já fiz esse procedimento antes e deu tudo certo. Alguém pode me ajudar?

Estou tentando criar um cadastro com o e-mail [exclused]@gmail.com passa para a etapa de login e clico em esqueceu senha aparece a mensagem "Necessário o e-mail principal da conta para redefinir". Preciso cria uma conta com o e-mail [exclused]@gmail.com, como faço?

Telma Campos

Gostaria de saber como recuperar meus, usuários e senhas, favoritos, etc.

Sempre confiei muito no firefox e sempre sincronizou tranquilamente, porém dessa vez ao formatar meu PC e relogar no mozilla sync não consegui atualizar minhas senhas etc. Será que perdi tudo????