Fórum de suporte - Todos os produtos

Formatei o meu computador e baixei o Firefox novamente, mas ele não está sincronizando meus dados (favoritos, extensões, configurações, contas e senhas). É como se não tivesse informações para sincronizar. Já segui todos os passos e nada funciona. Eu tinha muita coisa guardada, estou um pouco desesperada. Eu já fiz esse procedimento antes e deu tudo certo. Alguém pode me ajudar?

Uso o IBM Notes no navegador e de uns tempos para cá, ao fazer o download de algum arquivo com diversas extensões (.XLS, .XLSX, .DOC, .ODS, .JPG, etc); o Firefox trata o arquivo como se fosse PDF, alterando o formato (extensão) para .PDF. Ex.: "TAREFAS.xlsx" é alterado para "TAREFAS.pdf"), causando enorme transtorno.