Olá,
Obrigado por procurar ajuda no Suporte da Mozilla. É um prazer poder ajudá-lo a resolver suas dificuldades em navegar na web! Tente seguir as dicas abaixo:
- Por favor, verifique se sua conexão com a internet (Wi-Fi / dados móveis) está habilitada e funcionando corretamente.
- Se a conexão com a internet e outras aplicações estiverem funcionando normalmente, segure o botão Home e encerre a aplicação causando o problema.
- Se o navegador Firefox está com problemas, tente limpar os cookies e dados seguindo os passos abaixo:
- Abra o navegador e toque na aba presente no lado superior direito.
- O painel será aberto.
- toque no ícone de engrenagem
para abrir as configurações do navegador.
- Toque em Limpar dados armazenadoss.
- Se nenhuma das sugestões acima resolverem seu problema, reinicie seu dispositivo e veja se isso ajuda.
Essa resposta resolveu seu problema? Por favor, nos informe! :)
Obrigado!
