Olá,
Obrigado por procurar ajuda com o Suporte da Mozilla. É um prazer poder ajudá-lo! Após analisar seu problema, gostaria de pedir a você a gentileza de verificar se existem atualizações para seu dispositivo e suas aplicações.
Você poderá fazer essa verificação seguindo os passos abaixo:
Nota: É Recomendado baixar atualizações através de Wi-fi para prevenir tarifas de uso de dados..
- Abra o aplicativo Configurações tocando no ícone
.
- Toque no botão Informações presente na seção Aparelho.
- Toque no botão Verificar agora na seção Atualizações de software.
- Uma notificação aparecerá na barra de notificações se uma atualização estiver disponível.
- Arraste a barra de notificações para baixo e toque na notificação atualização disponível.
- Toque no botão Baixar para instalar a atualização do dispositivo e/ou aplicativos.
Esse processo resolveu seu problema? Por favor, nos informe!
Obrigado!
