Como resolver problemas comuns
Informações da revisão
- Id da revisão: 42657
- Criação:
- Criador: Marcus Saad
- Comentário: Some typos fixed, buttons translated, and reviewed
- Revisado: Sim
- Revisado:
- Revisado por: marcussaad
- Aprovado? Sim
- É a revisão atual? Não
- Pronto para tradução: Não
Fonte da revisão
Conteúdo da revisão
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Índice
1. Reiniciar o dispositivo
Religue ou reinicie seu dispositivo Firefox OS mantendo pressionado o botão de energia e em seguida selecione
no menu. A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o dispositivo após um uso prolongado.Se o dispositivo não estiver respondendo, você pode forçar a renicialização.
- Abra a tampa da bateria.
- Remova a bateria.
- Recoloque a bateria no telefone e feche a tampa.
- Mantenha o botão de energia para ligar o aparelho.
2. Fechar uma aplicação que não está respondendo
Feche a aplicação utilizando o Alternador de Aplicativos.
- Para fechar um aplicativo, mantenha o botão Home na parte inferior do dispositivo.
- O Alternador de Aplicativos aparecerá mostrando o nome e uma miniatura das aplicações abertas.
- Arraste a tela para a esquerda até encontrar o aplicativo que você deseja fechar (caso você tenha mais de uma aplicação aberta).
- Arraste a tela para cima para fechar o aplicativo ou pressione o botão no canto esquerdo superior.
- A miniatura desaparecerá, isso significa que a aplicação foi encerrada.
3. Habilitar conexão de dados
Você pode estar enfrentando alguns problemas caso sua conexão de dados não estiver ativa.
- Arraste a barra de notificação para baixo para abrir a bandeja de utilitários.
- Pressione o ícone de dados para que fique azul.
A imagem "Ícone de dados no Firefox OS" não existe.
4. Habilitar a rede Wi-Fi
Você pode estar enfrentando problemas caso a Wi-Fi estiver desabilitada ou se você não está conectado a uma rede.
- Arraste a barra de notificação para baixo para abrir a bandeja de utilitários.
- Pressione o ícone da rede Wi-Fi para ligá-la/desligá-la.
5. Atualizar seu dispositivo
- Acesse o aplicativo Configurações pressionando o ícone .
- Role a lista para baixo e pressione o botão .
- Pressione o botão .
- Uma notificação irá aparecer caso exista uma nova atualização.
6. Resetar seu dispositivo
- Acesse as configurações do seu dispositivo.
- Pressione o botão ,
- Pressione o botão ,
- Pressione o botão
- Pressione para continuar ou em para cancelar.
Onde posso enviar comentários?
Se você quiser enviar para a Mozilla suas opiniões sobre o dispositivo, abra o aplicativo Configurações, em seguida
e depois o botão para enviar sua opinião a Mozilla.