Buddy Program-Support Forum Overview

Dit artikel wordt niet langer onderhouden, dus de inhoud ervan kan verouderd zijn.

Er heeft nog niemand geholpen met het vertalen van dit artikel. Als u al weet hoe lokaliseren voor SUMO werkt, begin dan nu met vertalen. Als u wilt leren hoe u artikelen voor SUMO kunt vertalen, begin dan hier.

Summary

This article is to help buddies teach their trainees how to answer in the support forum. Below is a checklist, which buddies should cover with their trainees and some links that buddies can give to their trainees or use them.

Overview

This is a list of everything your trainee needs to know. It's recommended to go through this list when working with your trainee.

  • Checking the question tags and system details
  • Understanding the question
  • Replying to the question
  • Using canned response
  • Using knowledge base articles
  • Report abuse the spam user and questions
  • Editing the replied answer

Useful Links

Video

Deze aardige mensen hebben dit artikel helpen schrijven: iamjayakumars, ouesten, rabbihossain. U kunt ook helpen - lees hier hoe.