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problème suite à une MAJ firefox

louis.brauer
louis.brauer
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Bonjour à tous,


je vous écris car depuis ce matin firefox a totalement supprimé toutes les informations de mon compte. J'ai également vu l'apparition d'un dossier old Firefox data sur mon ordinateur sans que je sois au courant.

J'ai réussi à retrouver tous mes onglets mais impossible de réintégrer mes mots de passe. J'ai bien le fichier key4 mais Lockwise n'autorise pas l'importation.

Une idée ?

Merci à la communauté,

Bonjour à tous, je vous écris car depuis ce matin firefox a totalement supprimé toutes les informations de mon compte. J'ai également vu l'apparition d'un dossier old Firefox data sur mon ordinateur sans que je sois au courant. J'ai réussi à retrouver tous mes onglets mais impossible de réintégrer mes mots de passe. J'ai bien le fichier key4 mais Lockwise n'autorise pas l'importation. Une idée ? Merci à la communauté,

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jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
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louis.brauer said
J'ai réussi à retrouver tous mes onglets mais impossible de réintégrer mes mots de passe. J'ai bien le fichier key4 mais Lockwise n'autorise pas l'importation.

Firefox stores your logins in the logins.json file and the key4.db file contains an encryption key used in that file.

You can try using the old files from Old Firefox Data in your currently live profile folder. This reply has the detailed steps:

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1337426#answer-1415393