Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

Learn More

Internet problem using turbotax

  • 4 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 4 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა FredMcD

Firefox does not recognize that I am on the internet and will not let me download updated forms while I am working on turbotax

Firefox does not recognize that I am on the internet and will not let me download updated forms while I am working on turbotax

ყველა პასუხი (4)

What messages are you seeing?

I thought Turbo did it's own downloads. Check the firewall.

rereitman01 said

Firefox does not recognize that I am on the internet and will not let me download updated forms while I am working on turbotax

What do you mean by "Firefox does not recognize that I am on the internet"? Are you launching a Firefox window or tab from inside TurboTax?

When I load turbo tax and open it on my computer, Turbo Tax asks me to update the tax forms. When I click okay, turbo tax gives me a message that I am not connected to the internet. Someone else mentioned that it might be a problem with the firewall. When I use my wife's computer, I don't have this problem with turbo tax.

Firefox is not involved. Turbo Tax tried to access the web, and could not. Check the firewall, and your protection programs.