Adobe Flash プラグインがクラッシュしました

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Flash プラグインが予期せず終了すると、Adobe Flash プラグインがクラッシュしました。 というメッセージが表示されます。多くの場合、そのページを再読み込みすると動画やゲームなどが再び動作し始めます。

Flash がクラッシュし続ける場合、最新版の Flash に更新することで、この問題が解決できる場合があります。逆に、Flash のバージョンを 10.3 にダウングレードする必要がある場合もあります。この記事には、両方の解決策について記述されています。

補足: この記事は特に Flash が クラッシュする ことについて書かれています。あなたが遭遇している問題が、動画が黒色や白色や灰色になったり再生されなかったりする問題である場合は、Flash 11.3 が Firefox で読み込まれない の記事をご覧ください。

Flash がクラッシュし続ける場合、Flash の最新のバージョンにアップデートすることで多くの人が抱える問題を修復してくれます。この記事ではそのやり方を説明します。

Plugin crash notification

解決策 1: Flash を更新する

  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開き、Flash インストーラをダウンロードしてください。
    要注意: Adobe のダウンロードページには、オプションのソフトウェア (Google Chrome や McAfee Security Scan など) を含めるチェックボックスがあり、既定デフォルト でチェックが入っています。ダウンロードする前にこのチェックボックスをクリックしてチェックを外さないと、Flash のインストーラを開いた時にオプションのソフトウェアがインストールされます。
  2. ダウンロードが完了したら、Firefox を閉じてください。

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたファイル (install_flash_player.exe) を開き、インストーラの指示に従って Flash をインストールしてください。
補足: Adobe のダウンロードページからの Flash インストーラで問題が起こったときは、この Flash Player インストーラへのリンク から完全なインストーラファイルを直接ダウンロードしてください。
  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開き、Flash インストーラをダウンロードしてください。
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたファイル (install_flash_player_osx_intel.dmg) を開きます。
  4. Finder で、Install Adobe Flash Player.app を開いてインストーラを実行し、インストーラの指示に従って Flash をインストールしてください。
  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開きます。
  2. 確認のダイアログが表示されたら、install_flash_player_(バージョン)_linux.(プロセッサ).tar.gz ファイルを保存してください。
  3. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  4. ターミナルウィンドウを開きます。(Gnome では、アプリケーション メニューをクリックして アクセサリ を選択し、GNOME 端末を選択します。)
  5. ターミナルウィンドウで、ファイルをダウンロードしたディレクトリへ移動します (例: cd /home/user/Downloads)。
  6. 次のコマンドで、ダウンロードしたファイルから libflashplayer.so ファイルを抽出してください: tar -zxvf install_flash_player_(バージョン)_linux.(プロセッサ).tar.gz
  7. スーパーユーザ 権限で、抽出した libflashplayer.so ファイルを Firefox をインストールしたディレクトリ内の plugins サブディレクトリにコピーしてください。例えば、Firefox が /usr/lib/mozilla にインストールされている場合は、sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins コマンドを実行し、スーパーユーザのパスワードを入力します。

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解決策 2: Flash 10.3 にダウングレードする

Flash を最新版に更新しても問題が解決しない場合は、Flash 10.3 へのダウングレードを試してください。

警告: Flash 10.3 は自動更新を行わないため、新しいバージョンの通知を受け取ることができません。あなたのコンピュータを安全に保つには、Flash を最新に保つことがことが重要です。

ステップ 1: Flash をアンインストールする

Windows で Flash をアンインストールするには、Adobe が提供するアンインストーラを使う必要があります。

注記: この手順の間に Firefox を閉じる必要があるので、これらの手順を書き留めるか印刷しておくと良いでしょう。
  1. Adobe からアンインストーラのプログラムをダウンロードしてください - uninstall_flash_player.exe (676 KB)
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードした Flash アンインストールプログラムを実行し、指示に従ってください。
  4. アンインストールが完了したら、再度 Firefox を起動して次のセクションへ進んでください。

詳細については、Adobe サポートの Flash Player をアンインストールする方法 をご覧ください。

ステップ 2: Flash 10.3 をインストールする

以下は、Flash 10.3 をダウンロードしてインストールする方法を説明します。

  1. Adobe のサイトから Flash 10.3 をダウンロードしてください - install_flash_player_10_plugin.exe (3 MB)
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロード先のフォルダを開き、install_flash_player_10_plugin.exe ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。
  4. インストーラの指示に従い、インストールが完了したら Firefox を再び起動してください。

解決策 1: Flash をアップデートする

  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開き、Flash インストーラをダウンロードしてください。
    要注意: Adobe のダウンロードページには、オプションのソフトウェア (Google Chrome や McAfee Security Scan など) を含めるチェックボックスがあり、既定デフォルト でチェックが入っています。ダウンロードする前にこのチェックボックスをクリックしてチェックを外さないと、Flash のインストーラを開いた時にオプションのソフトウェアがインストールされます。
  2. ダウンロードが完了したら、Firefox を閉じてください。

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたファイル (install_flash_player.exe) を開き、インストーラの指示に従って Flash をインストールしてください。
補足: Adobe のダウンロードページからの Flash インストーラで問題が起こったときは、この Flash Player インストーラへのリンク から完全なインストーラファイルを直接ダウンロードしてください。
  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開き、Flash インストーラをダウンロードしてください。
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたファイル (install_flash_player_osx_intel.dmg) を開きます。
  4. Finder で、Install Adobe Flash Player.app を開いてインストーラを実行し、インストーラの指示に従って Flash をインストールしてください。
  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開きます。
  2. 確認のダイアログが表示されたら、install_flash_player_(バージョン)_linux.(プロセッサ).tar.gz ファイルを保存してください。
  3. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  4. ターミナルウィンドウを開きます。(Gnome では、アプリケーション メニューをクリックして アクセサリ を選択し、GNOME 端末を選択します。)
  5. ターミナルウィンドウで、ファイルをダウンロードしたディレクトリへ移動します (例: cd /home/user/Downloads)。
  6. 次のコマンドで、ダウンロードしたファイルから libflashplayer.so ファイルを抽出してください: tar -zxvf install_flash_player_(バージョン)_linux.(プロセッサ).tar.gz
  7. スーパーユーザ 権限で、抽出した libflashplayer.so ファイルを Firefox をインストールしたディレクトリ内の plugins サブディレクトリにコピーしてください。例えば、Firefox が /usr/lib/mozilla にインストールされている場合は、sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins コマンドを実行し、スーパーユーザのパスワードを入力します。

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解決策 2: Flash 10.3 にダウングレードする

Flash を最新版に更新しても問題が解決しない場合は、Flash 10.3 へのダウングレードを試してください。

警告: Flash 10.3 は自動更新を行わないため、新しいバージョンの通知を受け取ることができません。あなたのコンピュータを安全に保つには、Flash を最新に保つことがことが重要です。
注記: この手順の間に Firefox を閉じる必要があるので、これらの手順を書き留めるか印刷しておくと良いでしょう。

ステップ 1: Flash をアンインストールする

Mac OS X で Flash 11.3 をアンインストールするには、Adobe が提供するアンインストーラを使う必要があります。

  1. Adobe からアンインストーラのプログラムをダウンロードしてください:
    Mac OS X 10.6 以降: uninstall_flash_player_osx.dmg (225 KB)
    Mac OS X 10.5: uninstall_flash_player_osx.dmg (435 KB)
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードした .dmg ファイルをダブルクリックし、Flash アンインストールプログラムのフォルダを開きます。
  4. Flash アンインストールプログラムをダブルクリックし、指示に従ってください。
  5. アンインストールが完了したら、再度 Firefox を起動して次のセクションへ進んでください。

詳細については、Adobe サポートの Flash Player をアンインストールする方法 をご覧ください。

ステップ 2: Flash 10.3 をインストールする

以下は、Flash 10.3 をダウンロードしてインストールする方法を説明します。

  1. Adobe のサイトから Flash 10.3 をダウンロードしてください - install_flash_player_10_osx.dmg (6.1 MB)
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたフォルダを開き、install_flash_player_10_osx.dmg という名前のファイルをダブルクリックして Flash 10.3 インストールプログラムのフォルダを開きます。
  4. Flash 10.3 インストーラをダブルクリックしてインストールを開始します。
  5. インストーラの指示に従い、インストールが完了したら Firefox を再び起動してください。

Flash を更新する

最新のバージョンの Flash プラグインは性能が良くなりクラッシュもしづらくなっています。Flash が更新されているか確認するには、Mozilla の プラグインチェック ページをご覧ください。Flash をアップデートする必要があると言われたら、以下の手順に従って最新のバージョンをインストールしてください。

  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開き、Flash インストーラをダウンロードしてください。
    要注意: Adobe のダウンロードページには、オプションのソフトウェア (Google Chrome や McAfee Security Scan など) を含めるチェックボックスがあり、既定デフォルト でチェックが入っています。ダウンロードする前にこのチェックボックスをクリックしてチェックを外さないと、Flash のインストーラを開いた時にオプションのソフトウェアがインストールされます。
  2. ダウンロードが完了したら、Firefox を閉じてください。

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたファイル (install_flash_player.exe) を開き、インストーラの指示に従って Flash をインストールしてください。
補足: Adobe のダウンロードページからの Flash インストーラで問題が起こったときは、この Flash Player インストーラへのリンク から完全なインストーラファイルを直接ダウンロードしてください。
  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開き、Flash インストーラをダウンロードしてください。
  2. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  3. ダウンロードしたファイル (install_flash_player_osx_intel.dmg) を開きます。
  4. Finder で、Install Adobe Flash Player.app を開いてインストーラを実行し、インストーラの指示に従って Flash をインストールしてください。
  1. Adobe の Flash Player ダウンロードページ を開きます。
  2. 確認のダイアログが表示されたら、install_flash_player_(バージョン)_linux.(プロセッサ).tar.gz ファイルを保存してください。
  3. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、終了終了 Close 29 をクリックします。

    Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。 画面上部の Firefox メニューをクリックし、Firefox を終了 をクリックします。Firefox メニュー Fx57Menu をクリックし、終了 をクリックします。

  4. ターミナルウィンドウを開きます。(Gnome では、アプリケーション メニューをクリックして アクセサリ を選択し、GNOME 端末を選択します。)
  5. ターミナルウィンドウで、ファイルをダウンロードしたディレクトリへ移動します (例: cd /home/user/Downloads)。
  6. 次のコマンドで、ダウンロードしたファイルから libflashplayer.so ファイルを抽出してください: tar -zxvf install_flash_player_(バージョン)_linux.(プロセッサ).tar.gz
  7. スーパーユーザ 権限で、抽出した libflashplayer.so ファイルを Firefox をインストールしたディレクトリ内の plugins サブディレクトリにコピーしてください。例えば、Firefox が /usr/lib/mozilla にインストールされている場合は、sudo cp libflashplayer.so /usr/lib/mozilla/plugins コマンドを実行し、スーパーユーザのパスワードを入力します。

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詳細なヘルプは、Flash プラグイン利用ガイド をご覧ください。