Firefox Forum di supporto

I have 2 accounts (luca.pesenti@dotwords.it and internettamenti@outlook.it) that have 2FA active, but the device with the app died. I tried to used all the backup codes I have, but non of them worked.

I have a mozilla VPN subscription linked to internettamenti@outlook.it, but I cannot access the account from there, so I cannot change the settings (payment details etc.).

Please let me know how I can recover such account.

Additionally I would like to delete the account luca.pesenti@dotwords.it.

buongiorno stamane ho dimenticato la password per l'accesso all'account firefox. ho richiesto il reset ed ho modifcato la password senza probremi. ora tutti segnalibri e sopratutto le password salvate e relativi account non mi compaiono piu e non ho idea di come fare Aiuto Gianfranco Serra

Buongiorno a tutti. Ho cercato oramai soluzioni da un po' sia qui, sul supporto, che nel web e non ho ancora trovato soluzione. Come da titolo, dopo un lungo periodo in cui tutto ha funzionato per il meglio, ora la funzione "invia scheda a dispositivo" non funziona più per condividere la scheda aperta sul Computer verso il Cellulare Android mentre al contrario funziona regolarmente. Le altre impostazioni (password, cronologia, etc) funzionano correttamente. Ho anche aggiornato il tutto alle ultime versioni: utilizzo Firefox 125.0.1 (64 bit) sul PC e Firefox 124.2.0 su Android

Hello, Very soon I will no longer have access to the email I have used to create my firefox account. I need to transfer the synchonizations and the saved contents, passwords, history and bookmarks to another acount. How can I do it? Will it work also in my other devices?

buonasera, ho perso il mio account di gmail solo che non riesco a ricollegarlo sul mio dispositivo per vari problemi le chiedevo se lei mi sa dire la mia password, la mia email e m[RIMOSSO]i@gmail.com la mia vecchia password era M[RIMOSSO]o solo che lo cambiata e non me la ricordo piu su questa email ho usato 2 dispositivi huawei e redmi.

Hi all! New here, I hope someone can help me. I just wiped my macbook os and reinstalled macOS (Catalina) with firefox. While firefox on my windows 10 keeps my bookmarks and passwords, firefox on my mac - and even my iphone (ios 16.1.2) - does not sync my passwords, but just my bookmarks. An idea how to solve the issue? Thank for your help!

Salve a tutti! Sono nuovo e sto cercando aiuto. Ho da poco puliuto il mio mac e reinstallato macOS catalina con firefox. Mentre Firefox su windows 10 salva i preferiti e le password, firefox sul mac e persino iOS (16.1.2) non sincronizza le password, ma solamente i preferiti. Qualche idea su come risolvere? Grazie a tutti!

Buongiorno, ho scaricato l'ultima versione di Firefox e, come sempre, è apparsa la possibilità di sincronizzare il cellulare. L'ho fatto ma la mia casella di posta eletronica si è svuotata. Ho la necessità di ripristinare le cose come erano, cosa posso fare? Grazie

Buonasera, ho installato firefox su un nuovo pc. Al momento di accedere a firefox sul nuovo pc inserendo userid account Firefox e psswrd, dopo averla digitata mi veniva richiesto un codice a 6 cifre accedenfo a firefox sync. Quando ho creato l'account firefox non mi sono state richieste ulteriori pssword se non quella di accesso. Penso che questo fatto sia dovuto al passaggio da account firefox ad account Mozilla. Come faccio ora ad impostare il mio account firefox/mozilla sul nuovo pc per sincronizzare i dati? Grazie per l'aiuto.

Buongiorno e buon anno, ho dovuto reinstallare il SO e quando ho effettuato l'accesso a Firefox con il mio account mi sono accorto di avere perso tutti i segnalibri, password, estensioni, etc; è possibile recuperarli?

Ho installato W11 e, dopo aver scaricato Firefox ed essere entrato con il mio account Firefox, dove ho da anni previsto la sincronizzazione, non ho più i dati sincronizzati, e cioè le password memorizzate, i segnalibri eccetera.

Come devo fare per ripristinare?

Stefano

Hi there, I'm desperate... I don't have the Sync password anymore, I do have the recovery key. There is a problem: in the "KB help page" it says:

1 Click the Forgot your password? link on the sign-in page. 2 Check your email and click the password reset link in it. 3 Enter your account recovery key. 4 Create a new password. 5 Create a new account recovery key.

Problem: when I click on "forgot password" there is no option for recovery. I receive the link by email, I click on the "reset link" As per KB I expect the option to recever account, but the page ONLY has the space for the NEW password. There is no place to put the recovery key. There is only option to reset the password (and erase all my data).

I attached screenshots that show the options I'm given. There is no mention to "retrieve account via recovery key" or to the "recovery key" at all.

Please help / advise: it's vitally important to me to retrieve my firefox sync account.

Thank you dearly Guido

Salve, da qualche giorno quando tento di raggiungere un sito, sito che visito regolarmente almeno una volt a settimana, Firefox mi da questo errore: PR_CONNECT_RESET_ERROR. Prima funzionava tutto regolarmente poi dopo alcuni aggiornamenti ha iniziato a far cosi, altri browser, Edge, non mi danno problemi. Come pesso risolvere? Grazie anticipatamente. P.S. ho fatto la pulizia della cache ma niente di fatto.

Buonasera, oggi dopo una formattazione di Windows 10 ho reinstallato Firefox. Ho effettutao l'accesso al mio profilo,ma al momento della simcronizzzione dati ,non mi vengono piu' caricati i Segnalibri,le estensioni e tuto cio' che era legato al mio profilo. Come posso risolvere ? Grazie mille