Firefox Forum di supporto

Ho perso il collegamento con il mio Firefox. Ho installato una nuova versione nella spereanza di riuscire a recuperarlo con il suo contenuto, ma niente. In pannello di comntrollo, sotto "programmi e funzionalità" trovo il programma ma me lo lascia solo disistallare. Ho cercato in My computer ma senza risultati, eppure il file esiste ed è di 398 Mb. Chi mi puo aiutare per recuperarlo? Grazie Mauro

Ogni volta che cerco di riprodurre un video da prime video mi esce una finestra popup con il seguente messaggio di errore "Il browser non supporta la riproduzione ad alta definizione a causa di restrizioni sui contenuti. Aggiorna il browser per una migliore esperienza Prime Video", questo indipendentemente dal fatto che il browser sia aggiornato o meno (il browser comunque è aggiornato alla v104.0.2 (64 bit)). Qualsiasi altro browser io utilizzi non ha questo problema. Su altre piattaforme (netflix o youtube per esempio) i video si vedono in alta risoluzione senza problemi. Qualcuno sa dirmi come posso risolvere? Mi scoccia cambiare browser ogni volta che voglio vedere un video su prime. Vi ringrazio anticipatamente.