Per consentirci di esaminare meglio questo problema, sono necessarie ulteriori informazioni.
Ecco come procedere:
- Fai clic sul pulsante dei menu
> Aiuto > Risoluzione dei problemi, quindi fai clic su Copia testo negli Appunti.
- Collegati all'indirizzo https://pastebin.com e incolla le informazioni copiate dalla tua pagina Risoluzione dei problemi, quindi copia l'URL (indirizzo) della pagina ottenuta tramite Pastebin dopo che hai fatto clic sul pulsante "Create New Paste".
- Rispondi a questo post e incolla nella risposta il link della pagina Pastebin relativo alle informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Successivamente, avremo bisogno che tu fornisca le risposte alla seguenti domande:
- Thunderbird funziona in Modalità risoluzione problemi?
- Utilizzi programmi antivirus e un firewall? Quali sono e qual è la versione?
- Chi è il provider (fornitore) dell'account di posta elettronica?
- Chi è il provider Internet (il fornitore della connessione)?
- Qual è il messaggio di errore esatto?
- Quali procedure hai eseguito prima che il problema si manifestasse?
