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Chi siamo

Il supporto a Firefox, che noi chiamiamo SUMO (dalle iniziali del nostro indirizzo, SUpport.MOzilla.org), non è solo il luogo in cui gli utenti chiedono supporto a Firefox, è anche e soprattutto una comunità di utenti da tutto il mondo. Oltre a lavorare direttamente con gli utilizzatori del programma, lavoriamo anche con altri gruppi della comunità Mozilla come il Quality Assurance (Controllo Qualità) per verificare che i nuovi problemi segnalati siano documentati e risolti il più presto possibile e con gli sviluppatori per contribuire a rendere Firefox sempre migliore. Vieni a conoscere la squadra di SUMO!.

Contattaci

Hai delle idee per migliorare il supporto a Firefox, domande da farci o vuoi semplicemente saperne di più? Ecco come potrai metterti in contatto con noi:

• Il forum dei Collaboratori, il luogo virtuale in cui avviene la maggior parte delle discussioni relative al supporto a Firefox. In questo forum non si discute della KB e della localizzazione che dispongono di un proprio forum specifico.
• Il forum sugli articoli della Knowledge Base, il luogo in cui si discutono argomenti generali relativi alla KB. Per i miglioramenti da apportare agli articoli esistenti, utilizzare la sezione "Discussione" relativa all'articolo e reperibile tra gli "Strumenti di modifica" di ogni articolo.
• Il forum della Localizzazione, il luogo in cui avvengono le discussioni relative alla localizzazione di SUMO.
• Il canale IRC #sumo, dove potrai entrare in chat con gli altri collaboratori. Sarà presente anche lo staff del supporto a Firefox come David Tenser (djst), Cheng Wang (Cww), Ibai Garcia (Ibai), Michelle Luna (michelleluna), Kadir Topal (Topal), Michael Verdi (verdi), Madalina Ana (madalina), Rosana Ardila (rosana), Tyler Downer (Tyler) e Matthew Grimes (Matt_G). Se non possiedi un client IRC puoi connetterti tramite il sito Mibbit.
• Il blog di SUMO dove vengono illustrati gli aggiornamenti e gli avanzamenti del progetto.
• La sezione SUMO del forum di Mozilla Italia in cui viene discusso l'avanzamento delle attività relative alla traduzione italiana della Knowledge Base e del sito del supporto a Firefox.