Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

I can't access the Firefox browser

I get the following error message when I try to open the Firefox homepage. XUL runner Error: Platform version 124.0.2 is not compatible with minVersion >=124.0.1 maxversion <=124.0.1

I get the following error message when I try to open the Firefox homepage. XUL runner Error: Platform version 124.0.2 is not compatible with minVersion >=124.0.1 maxversion <=124.0.1

Összes válasz (2)

Hello Christine,

look here: https://support.mozilla.org/de/questions/1432666#answer-1643746

i had the same problem and this was the solution.

Hi Christine, this problem occurs when the updater wasn't completely successful in replaced all the older version program files. Maybe a file was locked? If you download and run the full installer, it should complete the job. In fact, it should recognize that you already have Firefox and do a seamless update. If you aren't confident, you could consider making a profile backup.