Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók
A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.
Megoldva Archivált

Firefox crashes

Firefox Hibaelhárítás
FredMcD válaszolt 8 éve
ThomasRodriguez
ThomasRodriguez

I click on firefox and it gives me a crash report.

Crash ID: bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202

I click on firefox and it gives me a crash report. Crash ID: bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202

Összes válasz (1)

FredMcD
FredMcD

Kiválasztott megoldás

Product Firefox Release Channel release Version 57.0 Build ID 20171112125346 OS Windows 7 OS Version 6.1.7601 Service Pack 1

bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202 Signature: mozilla::ipc::MessageChannel::CommonThreadOpenInit

mcsc_jvecnjjo.dll = No results found

shim_bpppekxb.dll = No results found

mcapp_ojoqejke.dll = No results found

EpMPApi.dll = McAfee Endpoint

This is for Sumo's Related Bugs 1389759 REOPENED --- Crash in mozilla::ipc::MessageChannel:: CommonThreadOpenInit

Check McAfee for updates.

You may have ad/mal-ware. Further information can be found in this article; https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware?cache=no

Run most or all of the listed malware scanners. Each works differently. If one program misses something, another may pick it up.