Bármikor lehetősége van felmondani a Mozilla VPN-előfizetését. Ezzel letiltja az automatikus megújítás funkciót, és a Mozilla VPN szolgáltatás az előfizetési időszak végén megszűnik.

A lemondás módja attól függ, hogy hol vásárolta meg az előfizetését. Ha a Mozilla-n keresztül fizetett elő, használja a Mozilla account fiókját. Ha az Apple-ön, a Google Playen vagy más szolgáltatón keresztül fizetett elő, akkor az adott szolgáltatón keresztül kell lemondania.

Az előfizetés lemondása nem törli a Mozilla account fiókját. Ha nincs más Mozilla-szolgáltatás a Mozilla account fiókjához kapcsolva, és törölni szeretné azt, a részletekért tekintse meg a Hogyan törölhetem a Mozilla-fiókomat? című cikket.

Lemondás a Mozilla account fiókján keresztül

Kövesse ezeket a lépéseket, ha a Mozilla VPN-t közvetlenül a Mozilla-tól vásárolta.

1. Lépjen be a fiókjába a https://accounts.firefox.com/signin címen.
2. A bal oldali panelen, a Settings alatt válassza a Fizetett előfizetések lehetőséget.
3. Keresse meg a Active subscriptions szakaszt.
4. Kattintson a Cancel subscription gombra.

   

5. Kövesse az utasításokat a lemondás megerősítéséhez.

A lemondás után ellenőrizze az előfizetés adatait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az automatikus megújítás ki van kapcsolva.

App Store-előfizetés lemondása

Ha a Mozilla VPN-t az Apple-ön keresztül vásárolta, az előfizetést az Apple-fiókján keresztül kell lemondania. A Mozilla VPN alkalmazás törlése nem mondja le az előfizetést.

iPhone-on vagy iPad-en:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a nevére.
3. Koppintson a Subscriptions gombra.
4. Válassza ki a Mozilla VPN lehetőséget.
5. Koppintson a Cancel Subscription gombra, és kövesse az utasításokat.

Az előfizetéseket az Apple hivatalos Ha le szeretne mondani egy Apple-előfizetést útmutatója segítségével is kezelheti.

Google Play-előfizetés lemondása

Ha a Mozilla VPN-t a Google Playen keresztül vásárolta, mondja le az előfizetéshez használt Google Play-fiókon keresztül. A Mozilla VPN eltávolítása nem mondja le az előfizetést.

Androidon:

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. Koppintson a profilképére.
3. Koppintson a Fizetések és előfizetések lehetőségre.
4. Koppintson a Subscriptions gombra.
5. Válassza ki a Mozilla VPN lehetőséget.
6. Koppintson a Cancel subscription gombra, és kövesse az utasításokat.

Megtekintheti a Google hivatalos Előfizetés lemondása, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen útmutatóját is.

Lemondás a Mozilla VPN alkalmazáson keresztül

A lemondási folyamatot a Mozilla VPN-ből indíthatja el. Az, hogy hol fejezi be a folyamatot, attól a szolgáltatótól függ, amelyik az előfizetését kezeli.

1. Nyissa meg a Mozilla VPN-t.
2. Válassza ki a Beállítások ikont.
3. Válassza ki a Fiók lehetőséget.

   

4. A következő panelen további részletek jelennek meg az előfizetéséről (lehet, hogy először be kell jelentkeznie).
5. Alul válassza a Manage subscription lehetőséget.

   

6. A megnyíló oldal attól függ, hogy hol vásárolta meg az előfizetését:
   • Ha a Mozilla kezeli az előfizetését, megnyílik a Mozilla account Előfizetések oldala.
   • Ha a Google Playen keresztül fizetett elő, a Google Play előfizetés-kezelője nyílik meg.
   • Ha az Apple-ön keresztül fizetett elő, kövesse a fenti App Store lemondási lépéseket.
7. Keresse meg és válassza ki a Mozilla VPN-előfizetés lemondási lehetőségét.
8. Kövesse az utasításokat a lemondás megerősítéséhez.

Előfizetés lemondása másik szolgáltatónál

Egyes Mozilla VPN-előfizetéseket viszonteladó, fizetési szolgáltató vagy más harmadik fél számlázhat vagy kezelhet. Ha a Mozilla, az Apple vagy a Google nem mutat aktív Mozilla VPN-előfizetést, ellenőrizze a nyugtát vagy a visszaigazoló e-mailt, amelyet az előfizetéskor kapott.

A nyugtán fel kell tüntetni az előfizetését kezelő vállalatot. Jelentkezzen be az adott szolgáltató webhelyére vagy alkalmazásába, és használja az előfizetés-kezelési lehetőségeit a lemondáshoz.

Ha nem biztos benne, hogy melyik szolgáltató számlázott Önnek, a lemondás újbóli megkísérlése előtt ellenőrizze a banki vagy kártyakivonatát és az előfizetés-visszaigazoló e-mailt.

Ha továbbra sem tudja azonosítani vagy kezelni az előfizetést, lépjen kapcsolatba a Mozilla-támogatással. Készítse elő az előfizetési adatait, de ne adjon meg bizalmas fizetési adatokat a támogatási kérésében.

Mi történik a lemondás után

A lemondás leállítja az előfizetés automatikus megújítását. A Mozilla VPN-t a már kifizetett előfizetési időszak végéig továbbra is használhatja.

A Mozilla VPN lemondása nem jelenti a következőket:

• Azonnal törli a Mozilla VPN-fiókját vagy a Mozilla account fiókját.
• Automatikusan visszatérítést biztosít az aktuális előfizetési időszakra.
• Lemondja a Mozilla account fiókjához társított egyéb Mozilla-előfizetéseket.

Ha visszatérítést szeretne kérni, olvassa el a Hogyan kérhetek visszatérítést a Mozilla VPN-hez? című cikket.

Kapcsolódó cikkek

• Hol tekinthetem meg a Mozilla VPN-előfizetésem adatait?
• Hogyan kérhetek visszatérítést a Mozilla VPN-hez?
• Hogyan törölhetem a Mozilla-fiókomat?