2025. november 7-én megnyitottuk a korai hozzáférést a Firefox Professional Support programhoz, egy új programhoz, amely 2026 januárjában kezdte meg működését. A Firefox Professional Support egy dedikált, vállalati szintű szolgáltatás olyan szervezetek számára, amelyeknek privát problémakezelésre és eszkalációra, meghatározott válaszidőkre, egyedi fejlesztési lehetőségekre, valamint a Mozilla mérnöki és termékcsapataival való szoros együttműködésre van szükségük.

Miért válassza a Firefox Professional Supportot

Dedikált, privát kommunikáció: Hozzáférés egy privát támogatási portálhoz, ahol olyan problémákat jelenthet be, amelyek érzékeny információkat tartalmazhatnak. A problémákat támogató mérnökökből álló csapat osztályozza, biztosítva a stabilitást és a nyugalmat, hogy a vizsgálatokat szakértők időben kezelik.

Kedvezmények az egyedi fejlesztésekre: A fizetős támogatási ügyfelek kedvezményeket kapnak az egyedi fejlesztési munkákra integrációs projektekhez, kompatibilitási teszteléshez vagy környezetspecifikus igényekhez. Az egyedi fejlesztéssel, mint a támogatási csomagok fizetős kiegészítőjével, a Firefox képes alkalmazkodni az Ön infrastruktúrájához és a harmadik féltől származó frissítésekhez.

Stratégiai együttműködés: Korai betekintést nyerhet a Firefox fejlesztésébe, és a csapattal való rendszeres kapcsolattartás révén segíthet alakítani a vállalati ütemtervünket.

Mi változik a meglévő Firefox telepítések esetében?

Nyílt és hozzáférhető: A Firefox Professional Support teljes egészében kiegészíti a Mozilla meglévő nyílt szoftver- és támogatási modelljét, ami folyamatos hozzáférést jelent minden felhasználó számára a nyilvános dokumentációhoz, tudásbázishoz, fórumhoz és levelezőlistákhoz. A támogatási csomagok opcionális, dedikált és bizalmas csatornákat adnak hozzá azoknak a szervezeteknek, amelyek nagy mértékben támaszkodnak a Firefox és a Firefox ESR böngészőkre vállalati célokra.

Szeretne többet megtudni? Lépjen kapcsolatba velünk a támogatási kérdőívünkön keresztül. További információkért látogasson el a Firefox Enterprise oldalra.