Avatar for Username

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

Learn More

Ce sujet de discussion a été archivé. Veuillez poser une nouvelle question si vous avez besoin d’aide.

Changing password

  • 1 réponse
  • 0 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par Paul

nkrauchi
nkrauchi
more options

Please god help me. I am trying to change my password and it tells me my old password is incorrect. I sign in using the only password I have with Firefox, and use the same one to try and change it, but it keeps giving me this error message. I'm about to put my face through the monitor.

Please god help me. I am trying to change my password and it tells me my old password is incorrect. I sign in using the only password I have with Firefox, and use the same one to try and change it, but it keeps giving me this error message. I'm about to put my face through the monitor.
Captures d’écran jointes

Toutes les réponses (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

This support article should help:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information#w_ive-forgotten-my-firefox-account-password-how-do-i-reset-it