Cet article explique pourquoi vous pouvez voir une page d’erreur qui signale :  ''Échec de la connexion sécurisée'' {for fx66}ou ''Connexion bloquée : problème de sécurité potentiel''{/for} et ce que vous pouvez faire dans ce cas. * Si vous rencontrez une page d’erreur qui signale : {for not fx66}''La connexion n’est pas sécurisée''{/for}{for fx66}''Attention : risque probable de sécurité''{/for}, consultez l’article [[What do the security warning codes mean?]]. * Pour régler les problèmes signalés par d’autres messages d’erreur, lisez [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]]. __TOC__ = Une connexion sécurisée ne peut être établie = Quand un site web qui demande une connexion sécurisée ('''[https://wikipedia.org/wiki/HTTPS https]''') esssaie de sécuriser la communication avec votre ordinateur, Firefox effectue une vérification croisée de cette tentative pour s’assurer que le [[Secure Website Certificate|certificat du site web]] et que la méthode de connexion sont effectivement sûrs. Si Firefox ne peut pas établir une connexion sécurisée, il affichera une page d’erreur. == Échec de la connexion sécurisée == Une page d’erreur ''Échec de la connexion sécurisée'' comprendra une description de l’erreur, la possibilité de signaler l’erreur à Mozilla et un bouton {button Réessayer}. Il n’existe pas d’option pour ajouter une exception de sécurité qui permettrait de contourner ce type d’erreur. [[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]] La page d’erreur comprendra également les informations suivantes : * ''La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.'' * ''Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.'' {for fx66} == Connexion bloquée : problème de sécurité potentiel == Certains échecs de connexion sécurisée vont donner une page d’erreur ''Connexion bloquée : problème de sécurité potentiel''. {for =fx66}[[Image:Fx66SecError-DidNotConnect]]{/for}{for fx67}[[Image:Fx67SecError-DidNotConnect]]{/for} La page d’erreur comprendra une description du problème potentiel de sécurité, la possibilité de signaler l’erreur à Mozilla et un bouton {for =fx66}{button Plus d’informations}{/for}{for fx67} {button Avancé…}{/for} pour voir le code d’erreur et d’autres détails techniques. Il n’existe pas de possibilité d’ajouter une exception de sécurité pour visiter le site web. {/for} = Problèmes avec les sites web = Certais sites web essaient d’utiliser un mécanisme obsolète (et donc qui n’est plus sécurisé) [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security ''TLS''] pour sécuriser votre connexion. Firefox vous protège en empêchant la navigation sur de tels sites s’il existe un problème dans l’établissement d’une connexion sécurisée.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 --> Contactez les propriétaires du site web et demandez-leur de mettre à jour leur TLS vers une version plus récente et encore sécurisée. {for fx66}D’autres sites web peuvent nécessiter [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) et n’autoriseront pas l’accès via une connexion non sécurisée.{/for} = Conflits avec des logiciels de sécurité = De nombreux logiciels de sécurité utilisent une fonctionnalité qui intercepte par défaut les connexions sécurisées. Cela peut provoquer des erreurs de connexion ou des alertes de sécurité sur les sites web sécurisés. Si vous rencontrez des erreurs de connexion sur de multiples sites web sécurisés, mettre à jour votre logiciel de sécurité ou modifier ses paramètres peut résoudre le problème. Consultez [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_logiciels-antivirus|cette section d’article sur les logiciels antivirus]] pour obtenir de l’aide sur les logiciels de sécurité spécifiques qui peuvent causer ces erreurs, comme les produits [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] et [https://www.eset.com ESET]. {for win7}Sinon, vous pouvez désinstaller le logiciel de sécurité tiers pour Windows et utiliser [https://support.microsoft.com/help/14210/security-essentials-download Microsoft Security Essentials], l’antivirus gratuit offert par Microsoft pour Windows 7.{/for}{for win8,win10}Sinon, vous pouvez désinstaller le logiciel de sécurité tiers et utiliser Windows Defender, l’antivirus [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security intégré] pour Windows 8 et Windows 10.{/for} <!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 --> <!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3: # [[T:aboutconfig]] # In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered # Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.--> = Heure incorrecte de l’horloge système = Firefox utilise des certificats sur les sites web sécurisés pour s’assurer que vos informations sont envoyées au destinataire voulu et ne peuvent pas être interceptées par des yeux indiscrets. Une valeur incorrecte de l’horloge de votre système peut expliquer que Firefox repère comme invalide ou expiré le certificat du site web. Assurez-vous que votre ordinateur est réglé à la bonne date et à la bonne heure pour le bon fuseau horaire. Pour d’autres informations, consultez l’article [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]]. = Autres problèmes de connexion = Pour régler d’autres problèmes de connexion sécurisée qui ne sont pas évoqués ici, consultez : *[[Certificate Pinning Reports]]<br>Code d’erreur : MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE *[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>code d’erreur : SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Cet article explique pourquoi vous pouvez voir une page d’erreur qui signale :  Échec de la connexion sécurisée ou Connexion bloquée : problème de sécurité potentiel et ce que vous pouvez faire dans ce cas.

• Si vous rencontrez une page d’erreur qui signale : La connexion n’est pas sécuriséeAttention : risque probable de sécurité, consultez l’article Que signifie : « Votre connexion n'est pas sécurisée » ?.
• Pour régler les problèmes signalés par d’autres messages d’erreur, lisez Les sites web ne se chargent pas – investiguer et corriger les messages d'erreur.

Une connexion sécurisée ne peut être établie

Quand un site web qui demande une connexion sécurisée (https) esssaie de sécuriser la communication avec votre ordinateur, Firefox effectue une vérification croisée de cette tentative pour s’assurer que le certificat du site web et que la méthode de connexion sont effectivement sûrs. Si Firefox ne peut pas établir une connexion sécurisée, il affichera une page d’erreur.

Échec de la connexion sécurisée

Une page d’erreur Échec de la connexion sécurisée comprendra une description de l’erreur, la possibilité de signaler l’erreur à Mozilla et un bouton Réessayer. Il n’existe pas d’option pour ajouter une exception de sécurité qui permettrait de contourner ce type d’erreur.

La page d’erreur comprendra également les informations suivantes :

• La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
• Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

Problèmes avec les sites web

Certais sites web essaient d’utiliser un mécanisme obsolète (et donc qui n’est plus sécurisé) TLS pour sécuriser votre connexion. Firefox vous protège en empêchant la navigation sur de tels sites s’il existe un problème dans l’établissement d’une connexion sécurisée. Contactez les propriétaires du site web et demandez-leur de mettre à jour leur TLS vers une version plus récente et encore sécurisée.

D’autres sites web peuvent nécessiter HTTP Strict Transport Security (HSTS) et n’autoriseront pas l’accès via une connexion non sécurisée.

Conflits avec des logiciels de sécurité

De nombreux logiciels de sécurité utilisent une fonctionnalité qui intercepte par défaut les connexions sécurisées. Cela peut provoquer des erreurs de connexion ou des alertes de sécurité sur les sites web sécurisés. Si vous rencontrez des erreurs de connexion sur de multiples sites web sécurisés, mettre à jour votre logiciel de sécurité ou modifier ses paramètres peut résoudre le problème. Consultez cette section d’article sur les logiciels antivirus pour obtenir de l’aide sur les logiciels de sécurité spécifiques qui peuvent causer ces erreurs, comme les produits Avast, AVG et ESET.

Sinon, vous pouvez désinstaller le logiciel de sécurité tiers pour Windows et utiliser Microsoft Security Essentials, l’antivirus gratuit offert par Microsoft pour Windows 7.Sinon, vous pouvez désinstaller le logiciel de sécurité tiers et utiliser Windows Defender, l’antivirus intégré pour Windows 8 et Windows 10.

Heure incorrecte de l’horloge système

Firefox utilise des certificats sur les sites web sécurisés pour s’assurer que vos informations sont envoyées au destinataire voulu et ne peuvent pas être interceptées par des yeux indiscrets. Une valeur incorrecte de l’horloge de votre système peut expliquer que Firefox repère comme invalide ou expiré le certificat du site web. Assurez-vous que votre ordinateur est réglé à la bonne date et à la bonne heure pour le bon fuseau horaire. Pour d’autres informations, consultez l’article Erreurs liées à la date et l’heure sur des sites web sécurisés – que faire.

Autres problèmes de connexion

Pour régler d’autres problèmes de connexion sécurisée qui ne sont pas évoqués ici, consultez :

• Rapports d’épinglage de certificats
  Code d’erreur : MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

• Le certificat contient le même numéro de série qu'un autre certificat
  code d’erreur : SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL