Las páginas web dicen que Firefox no está actualizado o es incompatible a pesar de que es la última versión
Información de la revisión
- Identificador de la revisión: 33127
- Creada:
- Creador/a: Ángela Velo
- Comentario: Actualización
- Revisado: Sí
- Revisado:
- Revisado por: inma_610
- ¿Está aprobado? No
- ¿Es la versión actual? No
- Listo para localización: No
Origen de la revisión
Contenido de la revisión
Algunas páginas web o complementos requieren que se use un navegador determinado y pueden causar los siguientes problemas:
- Las páginas web no funcionan, informan de que tu navegador es antiguo o incompatible o sugieren que lo actualices.
- No puedes instalar extensiones o temas desde Complementos de Mozilla porque detecta incorrectamente que estás usando otro navegador o una versión antigua de Firefox.
Firefox muestra el "Agente de usuario" incorrecto
Si la página web o el complemento es incompatible con tu versión de Firefox, puede que la causa del problema esté en la cadena "Agente de usuario" de Firefox, que identifica tu navegador con las páginas web. Puedes solucionar este problema restableciendo tu agente de usuario en las opciones de preferencia de tu Firefox.
Para restablecer tu agente de usuario:
- Escribe about:config en la Barra de direcciones y pulsa EnterReturn.
Puede aparecer una página de advertencia. Haz clic en para acceder a la página ""about:config. - Busca agente de usuario escribiéndolo en el campo FiltroBuscar.
- Haz clic con el botón secundarioPresiona la tecla Control mientras haces clic en cada una de las preferencias, si existen, de la lista siguiente y selecciona en el menú contextual.
- general.useragent.extra.firefox
- general.useragent.extra.productName
- donde productName puede ser el nombre de algun software de terceros (por ejemplo microsoftdotnet).
- general.useragent.locale
- general.useragent.override
- general.useragent.security
Después de restablecer tu agente de usuario, puede que tengas que limpiar tus cookies y tu caché:
- Haz clic en el botón menú La imagen "fx57menu" no existe. para abrir el panel de menú.
- Haz clic en y selecciona .
- En el menú desplegable Intervalo de tiempo a limpiar: selecciona Todo.
- Debajo del menú desplegable, selecciona tanto Cookies y Caché. Asegúrate de que otros elementos que deseas conservar no estén seleccionados.
- Haz clic en .
Si restablecer las preferencias anteriores no funciona, consulta:
- Averigua qué versión de Firefox estás usando
- No se pueden instalar extensiones
- Las páginas web se ven mal
Las páginas web dicen que tu versión de Firefox es antigua aunque tengas la última versión
Algunas páginas web identifican la última versión de Firefox como la versión 1 (en vez de la versión 10 o las siguientes) y dirán que es antigua o incompatible. Estamos trabajando con las páginas web para que lo arreglen. Mientras tanto, puedes ignorar el mensaje, pero deberías informar del problema en la web:
- En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón , ve al menú (Para Windows XP: haz clic en el menú ) y selecciona .En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el menú y selecciona .En la barra de menú, haz clic en el menú Se abrirá la página Enviar tu opinión en una pestaña nueva. y selecciona .
- Haz clic en Firefox me entristece.
- En la página que se abre, resume el problema con la página web, marca el recuadro e introduce la URL.
- Haz clic en el botón .
Solución temporal para páginas web rotas
Es posible que puedas usarlas camuflando temporalmente Firefox como otro navegador. Para hacerlo, puedes instalar la extensión User Agent Switcher:
- Ve a la página del complemento User Agent Switcher.
- Haz clic en el botón verde e instala el complemento.
- Haz clic en .
Cuando Firefox se reinicie, puedes camuflar tu agente de usuario Firefox para que las páginas web crean que usas la versión 9.0.1 de esta manera:
- Para Windows 7 y Vista, pulsa la tecla Alt para activar la barra de menú antigua en la parte superior de la ventana de Firefox.
- Ve al menú
- En la ventana de opciones de User Agent Switcher, haz clic en y selecciona
- En la ventana de Agente de usuario, añade una descripción (por ejemplo, Firefox 9), cambia el último número del agente de usuario (por ejemplo, 10.0.2) por 9.0.1 y luego haz clic en
- Después, vuelve al menú
- Para acabar, recarga la página y ahora ya debería funcionar bien.
- Ve al menú , y luego selecciona .
- En la ventana de opciones del User Agent Switcher, haz clic en y selecciona
- En la ventana de Agente de usuario, añade una descripción (por ejemplo, Firefox 9), cambia el último número del agente de usuario (por ejemplo, 10.0.2) por 9.0.1 y luego haz clic en .
- Después, vuelve al menú , . Esta vez selecciona el agente de usuario que acabas de crear.
- Para acabar, recarga la página y ahora ya debería funcionar bien.