Para poder investigar mejor este problema, necesitamos recabar algo más de información.
Sigue estos pasos, por favor:
- Abre el menú
> Ayuda > Información para solucionar problemas y haz clic en Copiar el texto al portapapeles.
- Ve a https://pastebin.com y pega la información. A continuación, copia la URL que te aparece.
- Responde a esta publicación del foro y copia el enlace a tu información para solucionar problemas.
A continuación, te pedimos que contestes a estas preguntas:
- ¿Thunderbird funciona en Modo seguro?
- ¿Utilizas antivirus o software de firewall? ¿Qué versión tienes instalada?
- ¿Cuál es tu proveedor de correo electrónico?
- ¿Cuál es tu proveedor de Internet?
- ¿Cuál es exáctamente el mensaje de error?
- ¿Qué pasos diste justo antes de que se produjera el error?
