修复 Firefox 中安全连接失败的错误

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当需要安全连接(HTTPS)的网站尝试与您的计算机通信时,Firefox 会交叉检查这一尝试,以确保 网站证书 和连接方法实际上是安全的。如果 Firefox 无法建立安全连接,它将显示错误消息,这通常意味着:

  • Firefox 无法验证站点的安全证书,或
  • 您的计算机或网络上的某些内容正在阻止或替换安全连接,或
  • 问题出在网站上。

本文解释了为什么您可能在 Firefox 中看到安全连接或安全警告错误页面,以及您可以采取的措施。

建立安全连接失败

建立安全连接失败 错误页面将包含错误描述和一个 重试 按钮。无法通过添加安全例外来绕过此类错误。

Fx142SecureConnectionFailed-TLS

错误页面还会包含以下信息:

  • 由于不能验证所收到的数据是否可信,无法显示您想要查看的页面。
  • 建议向此网站的管理员反馈这个问题。

TLS 版本不受支持

部分网站尝试使用过时(不再安全)的 传输层安全性协议(TLS)机制来保护连接。如果在安全建立连接时出现问题,Firefox 会阻止您访问此类网站,从而保护您的安全。请联系网站所有者,要求他们将其 TLS 版本更新为仍然有效且安全的版本。

默认允许的最低 TLS 版本为TLS 1.2。不支持 TLS 1.2 或更高版本的网站将显示 建立安全连接失败 错误页面,并带有 SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION 错误代码及提示信息:此网站可能不支持 TLS 1.2 协议,而这是 Firefox 支持的最低版本。更多信息请参阅 这篇 Mozilla 博客文章传输层安全(MDN Web Docs)

未连接:有潜在的安全问题

某些安全连接故障会导致显示 未连接:有潜在的安全问题 错误页面。

Fx142SecError-DidNotConnect

错误页面将包含潜在安全威胁的描述和一个 高级… 按钮以查看错误代码及其他技术细节。无法通过添加安全例外来访问该网站。

部分网站要求使用 HTTP 严格传输安全(HSTS)协议,且不允许非安全连接访问。

警告:面临潜在的安全风险

Firefox 会检查网站的安全证书,以确保站点合法性且连接已 加密。若证书验证失败,Firefox 将终止连接并显示 警告:面临潜在的安全风险 页面。

Fx142WarningPotentialSecurityRisk

点击 高级… 按钮可查看错误代码及更多信息。根据错误类型,您或许可以绕过警告访问网站。要了解更多信息,请参阅 安全警告码是什么意思?如何针对安全网站的错误码进行故障排除

此错误可能是由默认拦截安全连接的安全软件或网络工具引起的。

可能的解决方案

  • 更新您的防病毒安全软件或 修改其设置 可以解决由扫描加密连接的软件产品引起的问题。 在 Windows 上,您可以卸载第三方软件并使用内置的 带有 Microsoft Defender 防病毒的 Windows 安全中心
  • 系统时钟不准会导致 Firefox 误判网站安全证书过期或无效。请确保计算机设置的日期、时间和时区准确。参见 如何针对安全网站的错误码进行故障排除
  • 检查网站是否宕机。如果网站在 Firefox 中无法加载,可能是网站本身存在问题。
  • 尝试在其他浏览器中打开同一站点。如果同样无法加载,则该网站可能正遇到问题。
  • 清除Firefox中缓存的证书。如果Firefox保存了过时或不信任的证书,删除它可能修复错误。在屏幕顶部的菜单栏里点击 Firefox 并选择 设置(在旧版 macOS 上选择 首选项)。点击菜单按钮 Fx89menuButton 并选择 设置 转到 隐私与安全 面板,下滑至 证书 部分,点击 查看证书…,选择任何不信任或过期的站点证书并点击 删除或不信任…

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