当需要安全连接(HTTPS)的网站尝试与您的计算机通信时,Firefox 会交叉检查这一尝试,以确保 网站证书 和连接方法实际上是安全的。如果 Firefox 无法建立安全连接,它将显示错误消息,这通常意味着:
- Firefox 无法验证站点的安全证书,或
- 您的计算机或网络上的某些内容正在阻止或替换安全连接,或
- 问题出在网站上。
本文解释了为什么您可能在 Firefox 中看到安全连接或安全警告错误页面,以及您可以采取的措施。
建立安全连接失败
建立安全连接失败 错误页面将包含错误描述和一个
按钮。无法通过添加安全例外来绕过此类错误。错误页面还会包含以下信息:
- 由于不能验证所收到的数据是否可信,无法显示您想要查看的页面。
- 建议向此网站的管理员反馈这个问题。
TLS 版本不受支持
部分网站尝试使用过时(不再安全)的 传输层安全性协议(TLS)机制来保护连接。如果在安全建立连接时出现问题,Firefox 会阻止您访问此类网站,从而保护您的安全。请联系网站所有者,要求他们将其 TLS 版本更新为仍然有效且安全的版本。
默认允许的最低 TLS 版本为TLS 1.2。不支持 TLS 1.2 或更高版本的网站将显示 建立安全连接失败 错误页面,并带有 SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION 错误代码及提示信息:此网站可能不支持 TLS 1.2 协议,而这是 Firefox 支持的最低版本。更多信息请参阅 这篇 Mozilla 博客文章 和 传输层安全(MDN Web Docs)。
未连接:有潜在的安全问题
某些安全连接故障会导致显示 未连接:有潜在的安全问题 错误页面。
错误页面将包含潜在安全威胁的描述和一个
按钮以查看错误代码及其他技术细节。无法通过添加安全例外来访问该网站。部分网站要求使用 HTTP 严格传输安全(HSTS)协议,且不允许非安全连接访问。
警告:面临潜在的安全风险
Firefox 会检查网站的安全证书,以确保站点合法性且连接已 加密。若证书验证失败,Firefox 将终止连接并显示 警告:面临潜在的安全风险 页面。
点击 安全警告码是什么意思? 和 如何针对安全网站的错误码进行故障排除。
按钮可查看错误代码及更多信息。根据错误类型,您或许可以绕过警告访问网站。要了解更多信息,请参阅此错误可能是由默认拦截安全连接的安全软件或网络工具引起的。
可能的解决方案
- 更新您的防病毒安全软件或 修改其设置 可以解决由扫描加密连接的软件产品引起的问题。 在 Windows 上,您可以卸载第三方软件并使用内置的 带有 Microsoft Defender 防病毒的 Windows 安全中心。
- 系统时钟不准会导致 Firefox 误判网站安全证书过期或无效。请确保计算机设置的日期、时间和时区准确。参见 如何针对安全网站的错误码进行故障排除。
- 检查网站是否宕机。如果网站在 Firefox 中无法加载,可能是网站本身存在问题。
- 尝试在其他浏览器中打开同一站点。如果同样无法加载,则该网站可能正遇到问题。
- 清除Firefox中缓存的证书。如果Firefox保存了过时或不信任的证书,删除它可能修复错误。在屏幕顶部的菜单栏里点击 并选择 (在旧版 macOS 上选择 )。点击菜单按钮
并选择 。 转到 面板,下滑至 证书 部分,点击 ,选择任何不信任或过期的站点证书并点击 。